Page 8 - BELLEZZA IN FARMACIA

4-6 BinF 4-14 Marketing&Telematica_00 BinF lancio 06/10/14 09.35 Pagina 6 m a r k e t i n g & t e l e m a t i c a lancio di novità (42%), ma anche sui servizi erogati (66%) e su eventi speciali (41%). Se veicolare le offerte è dunque la priorità dei farmacisti, FOCUS DELLE ATTIVITÀ ciò è dovuto anche ai nuovi strumenti e alle nuove tecnologie presenti DI COMUNICAZIONE sul mercato. Ad esempio, il farmacista iscritto alla piattaforma www.KubettONE.com di Marketing & Telematica, ricevendo dalle Case farmaceutiche comunicazioni dirette e precise su nuovi prodotti, OFFERTE 68% promozioni ed eventi di lancio ad esse legati, durata, scontistiche e via SERVIZI 66% elencando, è in grado di sfruttare al massimo queste informazioni, attivando immediatamente uno o più degli strumenti di comunicazione LANCIO PRODOTTI 42% sopra descritti per trarne il massimo beneficio. EVENTI 41% FOCUS DELLE ATTIVITÀ Fonte: Indagine MMAS 2014 - Marketing & Telematica DI COMUNICAZIONE sconosciute, che altro non fanno che alimentare quotidianamente la cartella “spam” delle nostre caselle di posta e suscitare una avversione irrefrenabile verso lo strumento in sé, a prescindere dal contenuto, che non viene neanche letto. I contenuti Quali sono le comunicazioni che la Farmacia veicola maggiormente ai suoi clienti? I focus delle comunicazioni del farmacista alla clientela sono i prodotti e i servizi. Stando alle dichiarazioni rilasciate dai farmacisti a M&T, infatti, l’interesse primario è informare su offerte speciali (nel 68% dei casi) e Fonte: Indagine MMAS 2014 - Marketing & Telematica I censimenti MMAS Farmacie e Parafarmacie non solo in modo diretto - attraverso interviste telefoniche Realizzati sul mercato italiano e spagnolo, rispondono one-to-one - ma anche estremamente capillare e continuativo all’esigenza delle aziende del settore di disporre di una nel tempo, grazie al metodo del “Revolving Panel”, che mappatura puntuale dei canali, sulla base della quale attivare prevede di suddividere i nominativi presenti nel database iniziative di marketing e di vendita più mirate sui singoli MMAS Farmacie in 4 gruppi campionari omogenei e di operatori. Al contempo, le indagini, esplorando nel dettaglio indagarli a distanza di sei mesi l’uno dall’altro nell’arco la fitta rete nazionale delle farmacie e delle parafarmacie, di due anni, generando così una mole di informazioni unica costituisce un osservatorio generale sull’evoluzione dei canali e per estensione e per profondità di analisi e mantenendo il consente, grazie all’impiego della piattaforma MMAS - Micro livello di aggiornamento del database costante. Marketing Analysis System, di monitorarne puntualmente lo Dal confronto tra i dati e le informazioni analitiche rilevate status quo, di farne emergere i trend evolutivi e di analizzarli. nelle diverse edizioni del Censimento emergono in tutta la loro evidenza i diversi fenomeni in atto a livello di macromercato Un metodo di indagine unico sul mercato (crescita del mercato, diversificazione delle vendite, sviluppo A differenziare il censimento di Marketing & Telematica dai dei servizi all’utenza, …), sulla base dei quali vengono definiti tradizionali studi di settore è il metodo di indagine adottato: la cluster omogenei che permettono di valutare il posizionamento raccolta delle informazioni presso gli operatori avviene, infatti, di ogni singola Farmacia censita. Bellezza Farmacia 6