Page 49 - BELLEZZA IN FARMACIA
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novità
lancio
Ci può precisare meglio che proposta con uno spazio
cosa intende lei quando dice profumi?
che Isabel Srl è una realtà unica Certo! Questo è il lavoro di
nell’ambito della Profumeria? Isabel. Operare nell’ambito della
Isabel Srl è un distributore profumeria artistica significa
atipico nel mondo della considerare il servizio al cliente
profumeria artistica, perché come una delle caratteristiche
segue direttamente il processo distintive per questo settore.
produttivo e quello distributivo. Offrire soluzioni alle esigenze dei
E se è vero che questa specificità clienti dovrebbe essere la
è comune anche ad altre aziende, missione di ogni azienda.
diventa unica quando si sottolinea
che l’attività produttiva riguarda Qual è la marginalità che può
sia la cosmetica sia i profumi e,
in questo settore, composto avere il farmacista in questo
prevalentemente di aziende
artigianali, rappresenta una genere di prodotti?
vera rarità.
I costi produttivi sono elevati
Il mercato cosmetico in farmacia è in continua
emozionale e la scelta è poi subordinata crescita, ma nonostante questo trend positivo il poiché le quantità prodotte dei
esclusivamente al prezzo, ci si espone mercato dei profumi in Farmacia non riesce a
inesorabilmente alla concorrenza. decollare. Secondo lei, quali sono le cause? profumi artigianali sono basse.
Negli anni successivi, infatti, i negozi che La crescita delle vendite in Farmacia è avvenuta a
trattavano la “bassa profumeria” furono discapito della Profumeria e i motivi sono da Del resto, volendo mantenere
soppiantati da strutture organizzate in catene, da ricercarsi nello sviluppo della medicina estetica e
supermercati…. Queste nuove entità ebbero il nell’aumento del turnover del personale impiegato una distribuzione selettiva e di
sopravvento, attuando i prezzi di vendita più bassi. nella profumeria commerciale.
Oggi il mercato della profumeria si ritrova L’avvento della medicina estetica ha prestigio non si può fare
esattamente allo stesso punto di partenza, perché ridimensionato “la promessa” del prodotto
si differenzia ancora per due diverse tipologie cosmetico, relegandone l’utilizzo a una semplice diversamente.
distributive. La “bassa profumeria” e la funzione di supporto.
“profumeria di lusso”, si sono trasformate in Mentre l’elevato turnover del personale ha Si devono immettere nel
profumeria commerciale e profumeria artistica. impoverito di competenze la Profumeria,
In quest’ultima il prezzo di un profumo o di un avvantaggiando la Farmacia nella cosmetica e la mercato soltanto le quantità
prodotto cosmetico è sostenuto dal valore profumeria artistica nei profumi.
emozionale generato dalla selettività distributiva e Ma per rispondere alla sua domanda, ritengo di commerciabili senza dovere
dal servizio, mentre la profumeria commerciale è poter affermare che le cause per cui la Farmacia
impegnata in una dannosa competizione sui prezzi. non è riuscita ad avere successo nella vendita di agire sulla leva dello sconto.
Ho voluto fare il punto sull’evoluzione della profumi sono essenzialmente due: una proposta
profumeria per comprendere le cause che ne non soddisfacente e la mancanza di una Tuttavia la redditività
hanno originato le difficoltà e capire quali siano le formazione ad hoc del personale preposto alla
scelte da fare per chi voglia inserire in Farmacia un vendita di fragranze. dell’investimento potrà essere
reparto di profumi.
Bisogna puntare, a mio avviso, sulle linee Qual è la vostra ricetta perché le farmacie interessante, sia perché l’alcolico
distribuite attualmente nella “profumeria artistica”, possano trattare con soddisfazione
supportandole però con un adeguato programma anche i profumi? in Profumeria rappresenta un
di formazione del personale.
Il suggerimento che mi sento di rivolgere al business molto importante, ma
farmacista che vuole creare un reparto è far
leva su tre fronti: impostare uno spazio viene fatto con le stesse Persone
distinto e ben identificabile; offrire un
assortimento esclusivo di qualità elevata e che “passano in Farmacia e che
gestire il reparto con personale esperto e
competente nella vendita delle fragranze. la Farmacia può intercettare, sia
Sono certo che rispettando queste tre
condizioni le soddisfazioni non mancheranno. perché Isabel s.r.l. è un partner
Isabel Srl è in grado di sostenere una per i propri clienti, favorisce il
farmacia che volesse arricchire la sua
sell-out dei prodotti, aiuta a
migliorare la rotazione dello
stock e ad aumentare la
redditività sull’investimento
effettuato.
Silvana Sassi
ISABEL Srl
Via Poscolle, 17
33100 UDINE (UD) Italy
Tel. + 39 (0)434 1830051
info@isabel-beauty.it
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