Page 28 - BELLEZZA IN FARMACIA
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f o r m a z i o n e
La vendita beauty di valore?
Entra in gioco il tuo Quoziente Emotivo
Le Competenze Emotive alla base
del successo del reparto
a bellezza in farmacia conquista sempre più uno spazio D’altra parte non può esserci
di primo piano nelle scelte delle donne di ogni età. una proposta specializzata,
Il che equivale a dire che la farmacia è pronta a dare che si concretizzi nella vendita
un supporto altamente specializzato anche grazie alla e in nuovi comportamenti
L capacità di parlare alle emozioni delle clienti, quelle della cliente a casa (il vero
che accendono l’interruttore delle decisioni d’acquisto e della successo di una buona vendita
relazione di fiducia. beauty), se non grazie a una
Un tema, le emozioni e il complesso di competenze emotive-sociali relazione “coinvolgente
necessarie per gestirle, a cui la riflessione su cosa sia la bellezza e trasformativa”che tocca le
in farmacia non sempre riconosce il giusto ruolo, e quindi corde giuste della motivazione
il giusto spazio. e dell’engagement immediato
Di fatto, però, in questo canale la bellezza con la B maiuscola e long lasting.
non è solo competenza tecnico-scientifica e rigore, ma anche Parliamo di corde soprattutto
empatia, intimità, spazio alla vanità e al piacere di prendersi emotive, tanto più per un bene
cura di sè. come il cosmetico che non offre
Ed è proprio questa sua caleidoscopica natura che reclama subito prova tangibile della sua
un approccio integrato performance, e richiede
piuttosto uno slancio di
immaginazione, un vero e
bellezza = benessere
proprio “atto di fede” da parte
benessere = bellezza della consumatrice.
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