Page 8 - BELLEZZA IN FARMACIA

06-08 BinF 1-15 Posa valida_00 BinF lancio 09/02/15 11.19 Pagina 6 marketing & for m azione La formazione come processo continuo di miglioramento professionale Per il miglioramento delle performances individuali, di gruppo e aziendali ono passati ormai più di dieci anni appena citato, individua tra gli scopi dall’introduzione nel 2002 della dell’aggiornamento fini di alto valore culturale, formazione continua obbligatoria sanitario e sociale, incentrando la figura del mediante l’acquisizione di crediti farmacista nel ruolo non soltanto di S ECM e mi piace osservare come, dispensatore di farmaci, ma anche di forte in questo lasso di tempo, si sia verificata una catalizzatore nei processi di educazione notevole evoluzione sia nell’approccio medio sanitaria sul territorio. dei farmacisti sia nella molteplicità dell’offerta Vi riporto l’esempio di un titolare che mi dei corsi a disposizione. contattò per lavorare sulla comunicazione di Vi è stata, infatti, nel tempo una presa di reparto a seguito della sua partecipazione ad coscienza, da parte di un numero crescente di un corso ECM basato sulla conoscenza degli professionisti, della potenzialità di questo strumenti e delle operazioni da effettuare per una corretta igiene orale, e che aveva, testualmente, “capito come e quando utilizzare scovolino, filo e colluttorio” e voleva passare ai clienti tale buona pratica. Con una corretta comunicazione a scaffale e una formazione specifica per tutto il team riuscì ad ottenere l’interesse della popolazione per un tema molto sentito soprattutto nelle giovani famiglie e il coinvolgimento della classe medica dei dentisti del territorio, che non erano in grado di avere una altrettanto valida copertura di persone contattate. In anni di forte contrazione del fatturato mutualistico e del perdurare della diminuzione del potere d’acquisto medio delle famiglie consiglierei di aggiungere agli elevati compiti della formazione citati dal codice deontologico anche una continua formazione gestionale e imprenditoriale poiché, come sottolineato nello stesso codice al successivo articolo 21, “il ruolo di farmacista professionista e di farmacista imprenditore sono indissociabili.” Non può infatti esistere campagna di prevenzione, di educazione sanitaria e risposte alle domande di salute dei cittadini in farmacia che non passi attraverso regole di sostenibilità economica e di risultato strumento come valore innovativo per la commerciale. propria crescita professionale e non soltanto Tale indissociabilità è anche fattore di un obbligo istituzionale da svolgere nel più successo: in una recente analisi dell’Università breve tempo possibile e con il minimo della California si è scoperto che le attività dispendio di energie. basate su un forte scopo che esula dal L’articolo 9 del vostro codice deontologico, semplice risultato economico hanno Bellezza Farmacia 6