Page 43 - BELLEZZA IN FARAMACIA
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f o r m a z i o n e
Anche il titolare ha però il suo prezioso compito. interpellare addetta di reparto ed estetista:
Nei primi mesi è bene lavorare per garantire “Quali programmi stanno andando di più? Stiamo
le dinamiche di cooperazione tra i membri trascurando qualcosa? Cosa potremmo fare di
dello staff, a maggior ragione perché c’è un più? Come posso esservi d’aiuto io per fare
incontro tra professionalità differenti, ancora meglio?”
monitorando nel tempo l’effettiva efficacia del
lavoro di squadra. Periodicamente è utile
5 DOMANDE D’ORO DA APPROFONDIRE CON L’ESTETISTA
Parallelamente al criterio MANI-CUORE-TESTA, che conta molto nella scelta di queste
che è utile a non trascurare nel nostro approccio professioniste che a volte, ancora oggi, rischiano
le diverse dimensioni della professionalità di vivere il rapporto one-to-one con la cliente
dell’estetista, può essere d’aiuto durante come un circuito chiuso.
i colloqui richiamare alla nostra attenzione
5 punti, 5 DOMANDE D’ORO da farci e da Qual è il suo talento? E il suo sogno?
approfondire con lei. La cabina in farmacia è un ripiego
momentaneo?
Le piace l’idea di gestire la bellezza in un’ottica I suoi talenti si incrociano con la promessa che
integrata e healthy? deve distinguere la tua cabina? Il titolare della
Su un tema come l’anti-age o la cellulite, fatevi Se la sua passione e il suo talento sono la nails farmacia ha il prezioso
raccontare cosa sarebbe utile fare per la cliente. art sarà facilmente proattiva verso un lavoro di compito di garantire
Poi provate a costruire con lei un protocollo estetica avanzata integrata? le dinamiche di
integrato. cooperazione tra
Ti piace a pelle? È affine al tuo modo di
È brava a vendere e ama farlo? pensare? E piace alla tua addetta di reparto? monitorando nel
Non c’è di meglio che fare una prova: fatevi fare Capita a tutti di avere collaboratori con cui non tempo l’efficacia del
un check up completo e verificate la qualità delle c’è feeling, ma l’esperienza ci ha insegnato che lavoro di squadra
domande e come arriva a proporvi un ascoltare le sensazioni è utile. i membri dello staff,
programma personalizzato. Potrebbe non essere Gli atteggiamenti rivelano valori, visione
particolarmente abile nella vendita, ma se gli della vita, senso di missione, e sono solchi
altri ingredienti ci sono e ha il piacere di incolmabili nel quotidiano se ci sono differenze
crescere, tecnica e allenamento potete costruirli sostanziali.
attraverso una formazione mirata ed efficace. Quindi, dati per assodati una serie di skills e di
elementi da indagare, scegliete la persona
Saprà fare squadra? che vi piace perché vi è simile in ciò su cui si
È un tema da esplorare con colloqui strutturati e cementano intesa e fiducia.
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