Page 72 - BELLEZZA IN FARMACIA

formazione

Oltre la prescrizione medica: verso un
modello avanzato di Category Management

La nuova lettura del mercato proposta da QuintilesIMS
e FederFarma.Co va verso una riclassificazione dei prodotti
della farmacia in base ai bisogni del consumatore

Quella che in passato Il futuro della Farmacia non si pianifica certo consultando le assicurando una corretta e
poteva essere una carte, ma con una riflessione seria sui cambiamenti da continua dispensazione del
semplice dispensazione apportare ad una professione e ad un canale che ha una farmaco, minimizzando i costi
del farmaco, oggi deve centralità assoluta per la salute e il benessere dei cittadini. operativi e gestionali,
diventare una Il tema del cambiamento e dell’innovazione sono stati al centro riducendo i costi d’acquisto e
dispensazione di del ricco calendario di convegni organizzati a Cosmofarma 2017, ottimizzando la gestione dello
prodotti, servizi e tenutasi a Bologna: l’esigenza primaria di mettere il paziente al stock – dall’altro impone loro di
consigli centro dell’attenzione è una priorità sottolineata in tutti gli incontri guardare al profitto del proprio
programmati durante la manifestazione. business.



Contribuisce a questo anche una più accurata gestione e In che modo? Aumentando il
organizzazione dei prodotti in farmacia. Il Category Management valore dello scontrino medio,
rappresenta in questo senso un’attività importante di supporto al massimizzando profitto e
farmacista, che consente di offrire un servizio più veloce e di marginalità delle categorie
migliorare il business della farmacia. Offre una visione complessiva trattate, differenziando l’offerta
della merce, delle categorie di prodotto con maggiori potenzialità, di prodotti e servizi.
di quelle da mettere in promozione, ma anche di quelle su cui “Dotarsi degli strumenti giusti”
spingere maggiormente. secondo Filippo Boschetti “è
Anche il Category Management richiede però, oggi, di essere fondamentale per anticipare il
ripensato alla luce dei nuovi cambiamenti che stanno attraversando mercato e conoscerne i rischi”
il canale della Farmacia, come sottolineato da Filippo Boschetti - e in questo processo il ruolo
Head of marketing, Strategy & Innovation Consumer Health di giocato dal consumatore sta
QuintilesIMS Italia nell’incontro promosso dalla stessa QuintilesIMS diventando e diventerà sempre
e FederFarma.Co - Centrale nazionale delle Cooperative di più strategico.
farmacisti - alle quali fanno capo circa 12mila farmacie. Il fenomeno più eclatante degli
In questa fase storica sono diverse le aree di incertezza e rischio per ultimi anni è la crescita costante
il farmacista: dalla diminuzione del fatturato e del profitto, del mercato commerciale, la cui
all’aumento della concorrenza, alla trasformazione della filiera, al marginalità è ormai quasi pari a
ruolo del consumatore, fino al disorientamento istituzionale e quella dell’etico. È così che, ad
legislativo. Il cambiamento di scenario in cui opera la farmacia, se da essere in maggiore difficoltà
un lato obbliga i farmacisti a garantire l’efficienza operativa – sono le farmacie che non sono

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