Page 72 - BELLEZZA IN FARMACIA
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convegni
La Farmacia va dove
la porta… il digital!
Brigitte Liberman Camaleontica, versatile, al passo con una società in terapie. Ma la salute è strettamente connessa alla
Worldwide General Director rapida trasformazione e attraversata da un profondo bellezza, anzi è: “La bellezza di domani”, come ha
L’Oréal Active Cosmetics cambiamento culturale, che ha modificato il modo di detto Brigitte Liberman, Worldwide President L’Oréal
accedere alle informazioni, la consapevolezza sui Active Cosmetics, al summit di Barcellona e tutto ciò
problemi di salute e i bisogni stessi dei pazienti- che ruota intorno a questo mondo passa ormai
consumatori. Questo si chiede oggi alla Farmacia, anch’esso da Internet.
confidando che riesca a trovare rapidamente una Il consumatore è sempre più consapevole e
diversa identità e una strada per offrire un nuovo digitalizzato, come dimostrano i numeri. I dati Nielsen
valore aggiunto ai propri clienti, se non vuole ci dicono che gli italiani attivi sul web sono ormai
rischiare di essere relegata ad un ruolo marginale. 25,5 milioni e circa 20 navigano in Rete dal loro
Sono gli stessi farmacisti, rappresentanti di 23 Paesi, smartphone, a volte in abbinamento con il pc.
riuniti al Global summit of Pharmacy leaders Non fanno eccezione i clienti della Farmacia che, per
organizzato da L’Oréal Active Cosmetics a quanto mediamente non giovanissimi e, quindi,
Barcellona, che appaiono consapevoli della teoricamente meno avvezzi a utilizzare gli ultimi
necessità di andare oltre una focalizzazione esclusiva ritrovati della tecnologia, risultano in realtà fortemente
sulla propria attività quotidiana: l’avvento della digitalizzati.
digitalizzazione ha trasformato il modo di curare le Sono questi trend a giustificare il grandissimo
persone e i pazienti stessi hanno cambiato il loro interesse che ha avuto l’argomento “digital”
modo di rapportarsi agli specialisti della salute e all’incontro organizzato a Barcellona da L’Oréal
all’offerta di salute. Active Cosmetics per i Pharmaciens Managères:
Non più solo Medico e Farmacista, oggi Internet è un clienti top, che investono molto sulla propria crescita
interlocutore di primo piano, in tutte le sue professionale, sulle risorse e sui mezzi che hanno a
sfaccettature: dal semplice acquisto di farmaci disposizione, particolarmente lungimiranti ed evoluti,
on line, che è la punta dell’iceberg dell’accesso a con i quali l’azienda ha un rapporto esclusivo.
questa realtà, all’informazione su specifiche “Non è più pensabile - ha detto Brigitte Liberman -
patologie, ai diversi strumenti che la Rete offre per che la farmacia viva solo nelle sue quattro mura.
monitorare la propria salute o gestire al meglio le Oggi, a livello mondiale, l’81% dei consumatori cerca
Roberta Vinciguerra
Digital & Communication Director
L’Oréal Italia Active Cosmetics
84% 42%
di chi cerca degli italiani cerca
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