Page 22 - Bellezza in Farmacia

• Collaborazioni locali: stringere accordi con
studi medici, palestre o centri estetici per creare
sinergie e promuovere la farmacia come punto
di riferimento per la salute e il benessere.
Lavorare in rete con altre attività del territorio
aiuta a raggiungere un pubblico più ampio e
fidelizzato.

• Social media e contenuti digitali: una
presenza attiva sui social network può spingere
i clienti a visitare la farmacia.
La pubblicazione regolare di consigli di salute,
promozioni speciali e testimonianze di clienti 4. Attivare una campagna digitale e
soddisfatti può creare un forte coinvolgimento. tradizionale: creare contenuti accattivanti e
mirati per attrarre traffico in farmacia. Utilizzare
• Esperienze in negozio: migliorare l'esperienza strumenti di pubblicità online, come Google
del cliente con spazi dedicati alla consulenza Ads o Facebook Ads, e supportarli con volantini
personalizzata, dispositivi digitali per la prova e annunci locali.
dei prodotti.
5. Monitorare i risultati: raccogliere dati sulle
• Pubblicità tradizionale: l’utilizzo di volantini, visite in farmacia generate dalle azioni digitali
affissioni in punti strategici della città e spot e offline e ottimizzare le strategie. Strumenti
radio locali può essere un valido supporto come Google Analytics o software di CRM
per rafforzare la visibilità della farmacia e possono aiutare a misurare l'impatto delle
comunicare iniziative speciali. iniziative di drive to store.

Uno Schema Operativo per la farmacia 6. Migliorare l’esperienza in negozio: una volta
Per implementare una strategia di drive to store, che il cliente arriva in farmacia, è fondamentale
una farmacia può seguire questo schema: offrirgli un servizio eccellente. Un'accoglienza
professionale, un ambiente curato e consigli
1. Analisi della clientela: capire quali sono personalizzati sono fattori chiave per fidelizzare
le esigenze dei clienti abituali e potenziali. la clientela.
Raccolta di dati tramite sondaggi, feedback
e analisi delle vendite. 7. Creare un programma fedeltà: incentivare
i clienti a tornare con raccolte punti, sconti
2. Scegliere il canale di comunicazione: dedicati e offerte esclusive per chi visita la
WhatsApp, email, social media, app della farmacia fisica.
farmacia o mezzi tradizionali come volantini
e radio locali. Identificare il mezzo più efficace 8. Sfruttare le recensioni online: invitare i clienti
per interagire con il proprio target. soddisfatti a lasciare recensioni positive,
che possano incoraggiare altri a visitare la
3. Definire le offerte o i servizi da promuovere: farmacia.
promozioni, eventi, check-up gratuiti,
prenotazioni online. Stabilire quali incentivi 9. Incentivare il passaparola: offrire vantaggi a
possono attrarre il cliente in farmacia. chi porta nuovi clienti in farmacia, come sconti
esclusivi o campioni omaggio.

Implementare una strategia di Drive to store
in farmacia non solo aumenta il numero di
ingressi, ma rafforza la relazione con i clienti,
offrendo loro un servizio sempre più
personalizzato e vicino alle loro esigenze.

Nicola Posa

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