Page 20 - Bellezza in Farmacia

Il Drive to Store in Farmacia: strategie

e opportunità per portare i clienti al Banco

Un piano che aumenta il numero di ingressi, ma rafforza
anche la relazione con i clienti, offrendo un servizio sempre

più personalizzato e vicino alle loro esigenze

d inizio anno la mia attività nel ruolo di Tuttavia, anche i mezzi pubblicitari tradizionali
consulente delle farmacie si concentra come volantini, affissioni, spot radiofonici locali
sull’analisi dei dati dell’anno passato. e direct mailing cartaceo, possono giocare un
AIn generale, noto un buon orientamento ruolo essenziale, soprattutto nel contesto di una
Nicola Posa alla performance: assortimento, esposizione, clientela meno digitalizzata.
Amministratore Delegato scontrino medio, piani di incentivazione e Ricordate sempre che quello che dobbiamo
Shackleton Group, società welfare… ci si sta lavorando sempre meglio! raggiungere è l’attenzione del cliente paziente!
di ricerche marketing, Ma un tema a cui dedicarsi e su cui bisogna
formazione, consulenza
e comunicazione nel mondo investire tempo ed energie, e lo dico da tempo, Strategie nel Retail
della Farmacia. è la creazione di traffico in farmacia. Per comprendere come implementare il drive to
Da 20 anni nel mondo retail, Su questo tema non esistono miracoli, ma serve store in farmacia, possiamo prendere spunto da
collabora con prestigiose innanzitutto cultura al riguardo e lavorare sodo. aziende che hanno già adottato con successo
aziende nazionali Da farmacia, mi raccomando. questo approccio:
e multinazionali.
Segue sul territorio nazionale Devo fare, infatti, necessariamente una premessa.
progetti di category Il più grande strumento di creazione di traffico
management e formazione è la farmacia stessa. Il servizio di dispensazione
gestionale del farmaco, il consiglio su automedicazione e
cosmetico e la disponibilità di prodotti sanitari, è il
info@shackleton.it
www.shkgroup.eu/it format di successo delle 20.000 farmacie italiane.
Facebook: nicola.posa.1 Il ruolo del farmacista è quello che ha creato un
traffico medio giornaliero di 188 ingressi e che
mediamente sono 60.000 ingressi/anno.
Permettetemi di dire….wow! • McDonald’s: utilizza promozioni geolocalizzate
Ma dobbiamo costruire nuovi fondamentali. via app per attrarre i clienti nei punti vendita.
E si parte con l’inglese. Ad esempio, attraverso l'app, offre sconti
speciali fruibili solo in presenza nel ristorante
Cos'è il Drive to Store? più vicino. Inoltre, la strategia di coupon digitali
Il termine Drive to store indica l'insieme di strategie incentiva il ritorno in negozio
e azioni mirate a portare i clienti dal mondo digitale
al punto vendita fisico. In un'epoca in cui l'online
domina molte esperienze d'acquisto, il vero valore
della farmacia resta la relazione diretta con il cliente,
il consiglio esperto e l'assistenza personalizzata.
Implementare una strategia di Drive to store
significa sfruttare il digitale e i canali tradizionali
per aumentare il traffico in farmacia e migliorare
l'esperienza del paziente-cliente.
Oggi più che mai, il Drive to store è fondamentale
per la farmacia, perché aiuta a fidelizzare la
clientela, contrastare la concorrenza dell'online
e valorizzare il ruolo del farmacista come punto
di riferimento per la salute. Questo approccio • Zara: integra online e offline con il servizio
consente di sfruttare strumenti moderni come "click & collect", permettendo ai clienti di
il digital marketing, le campagne di advertising ordinare online e ritirare in negozio, aumentando
geolocalizzate e la comunicazione mirata per così le visite ai punti vendita. Questo
attrarre nuovi clienti e rafforzare il legame meccanismo riduce il tempo di attesa e crea
con quelli abituali. occasioni per acquisti aggiuntivi in negozio.

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