Page 21 - Bellezza in Farmacia

• Sephora: utilizza tecnologie di realtà aumentata
e servizi personalizzati in negozio per offrire ai
clienti un'esperienza unica, che non può essere
replicata online.
Come applicare questi modelli alla Farmacia?
Una farmacia può adottare diverse strategie per
incentivare il traffico sul suo punto vendita.
Ecco alcune opzioni:

Mi piace la descrizione del servizio “CLICK AND • Promozioni personalizzate: inviare offerte via
GO” che trovate sul loro sito:” Effettua l'ordine nel SMS, WhatsApp o email per incentivare i clienti
tuo negozio preferito e ritiralo dopo 120 minuti. a recarsi in farmacia.
Dalla Modalità Negozio puoi selezionare il negozio Questo metodo consente di raggiungere
che desideri esplorare ed effettuare un acquisto, direttamente il cliente con messaggi mirati e
utilizzando il catalogo degli articoli disponibili in pertinenti.
quel negozio.
Potrai effettuare l'ordine e ritirarlo nello stesso • Prenotazione online e ritiro in farmacia:
negozio che hai selezionato in meno di due ore”. consentire ai clienti di prenotare prodotti o
Molto interessante. farmaci da banco e ritirarli direttamente al
banco senza attese.
• IKEA: offre esperienze immersive nei negozi Un sistema di prenotazione efficace può ridurre
fisici grazie a showroom interattivi e servizi di i tempi di attesa e migliorare l'esperienza del
consulenza, che stimolano i clienti a recarsi nei cliente.
punti vendita per provare i prodotti dal vivo
prima dell’acquisto. • Eventi e consulenze in farmacia: organizzare
giornate di prevenzione, test gratuiti o incontri
con specialisti per attrarre clienti. Questi eventi
aumentano il valore percepito della farmacia
come centro di consulenza e benessere.

19