Page 42 - BELLEZZA IN FARMACIA

40-41 BinF 3-14 Delarom nov in_00 BinF lancio 03/07/14 11.56 Pagina 40 novità lancio Aumentare il sell-out si può La Farmacia Etruria di Roma ha testato il nuovo strumento promosso da Delarom per stimolare le vendite, ottenendo grandi risultati La Farmacia Etruria, nel cuore di Roma, rappresenta il caso di una Come è strutturato il reparto piccola farmacia di successo che, dopo aver creduto nel progetto cosmetico? Delarom e averne condiviso la filosofia, ha ottenuto risultati Tenuto conto che lo spazio a importanti con un nuovo strumento studiato per incentivare il sell-out: disposizione è ridotto, si può dire la “settimana di auto animazione”. che il reparto offre una risposta Create per potenziare le performance commerciali del reparto cosmetico, mirata per ogni tipo di clientela, Dott. Michele Redini, le settimane di auto animazione, 1 o 2 a discrezione della farmacia, sono con 12 linee tra dermocosmesi e Titolare della Farmacia Etruria uno strumento commerciale promosso da Delarom per aiutare il sell-out e nutraceutici, un corner dedicato coinvolgere nell’iniziativa tutto lo staff del punto vendita. Gli eccellenti agli integratori e un’area per risultati ottenuti dalla Farmacia Etruria - più di 120 pezzi venduti in una l’omeopatia. Questi reparti sono sola settimana, aumento del turnover dell’intero reparto cosmetico grazie supportati dal consiglio all’interazione con prodotti di altre marche e con il comparto degli professionale, mentre la parte integratori, acquisizione di nuovi clienti - rappresentano un traguardo dell’igiene, più concentrata, è a ambizioso, ma possibile, a patto che sia coinvolto tutto lo staff della libero servizio. farmacia e che si crei sinergia tra i vari reparti. Il Dott. Redini, titolare della Farmacia Etruria, ci racconta in questa Chi sceglie i prodotti da tenere intervista la sua esperienza. nella sua farmacia? Io, dopo attenta valutazione sulla Può descrivere brevemente la sua Farmacia? qualità dei prodotti, la serietà Si tratta di una farmacia storica del quartiere, situata nei pressi di dell’azienda, i servizi offerti e San Giovanni, che io ho rilevato nell’agosto del 2005 dopo aver lavorato l’assortimento della farmacia. diversi anni in alcune farmacie della Capitale. Avere una farmacia di Nella mia scelta ha un peso proprietà era sempre stato il mio sogno e quando nel 2005 ho fatto il notevole, inoltre, la capacità della grande passo, gli sforzi si sono focalizzati verso lo sviluppo di una nuova linea di incontrare il favore di una politica commerciale e di servizio, più vicina al cliente e alle sue necessità, tipologia particolare di clientela, senza stravolgere l’identità storica della farmacia. Mi piacevano molto gli per la quale sento di non avere arredi in legno, che ho voluto mantenere apportando solo qualche piccola ancora il prodotto ad hoc, o di modifica e apprezzavo la sua visibilità, ma la parte del consiglio, la rispondere ad un’esigenza sinergia tra i reparti e l’offerta cosmetica erano molto carenti. Mi sono reso specifica. Per questo, nel mio conto che questi erano quegli aspetti su cui avremmo dovuto lavorare reparto, tengo linee di diverso tipo: maggiormente se volevamo dare una nuova “immagine” alla Farmacia e entry level o molto commerciali, ad sin dall’inizio ci siamo impegnati perché ci fossero coesione e sinergia. elevata compliance per clienti che vengono dalla profumeria o che Che cosa ha cambiato della “vecchia“ farmacia? cercano prodotti premium, naturali, Ho puntato a rendere la farmacia più moderna e improntata al servizio e, medicali o su prescrizione … in particolare, mi sono focalizzato su due aspetti: rafforzare la sinergia tra i reparti e creare un team coeso e preparato un pò su tutto e non solo nel Che cosa l’ha spinta a scegliere proprio settore (cosmetica, omeopatia, nutriceutica, alimentazione…); poi Delarom? tanto impegno nel ricercare e inserire prodotti e nuove linee, per Abbiamo la linea da oltre tre anni, soddisfare le esigenze di una clientela più ampia e variegata. In a testimonianza del fatto che quest’ottica abbiamo inserito anche una serie di servizi trasversali, come: Delarom mi ha conquistato subito analisi delle intolleranze alimentari, dei nei e del sangue, Holter Pressorio per la sua particolarità. 24 h, check up viso e capelli, trattamenti viso con ossigeno dermoinfusione A colpirmi positivamente sono stati, e fotobiostimolazione, programmi fedeltà. senza dubbio, l’alta qualità e Bellezza Farmacia 40 40