Page 62 - Bellezza in Farmacia

n e w s

Il 50% delle persone è fedele Consumatori e Nutritional and Health
alla propria farmacia, soprattutto Claims: un rapporto ancora
per una ragione di vicinanza da migliorare
Gli acquisti programmati rappresentano la fascia più ampia Semplicità e chiarezza sono le prime regole
delle vendite nel canale, ma crescono quelli d’impulso per una comunicazione efficace in questo ambito
6000 persone sono finite sotto Favorire scelte alimentari consapevoli è un passo fondamentale
la lente di TradeLab, società di per il benessere dei consumatori e la prevenzione delle malattie.
analisi e consulenza di Milano, Occupa, in questo senso, un posto fondamentale la conoscenza
per il loro rapporto con la delle indicazioni nutrizionali e sulla salute fornite sui prodotti
farmacia. Una ricerca che ha alimentari, come stabilito dal Regolamento Claims 1924/2006.
consentito di mettere in Una recente ricerca condotta dall’Università di Napoli,
evidenza alcuni dati su un campione di 504 consumatori rappresentativo della
interessanti relativi alle popolazione italiana, ha indagato la conoscenza e la familiarità
dinamiche tra cliente e dei consumatori italiani di alcune indicazioni nutrizionali
farmacista. e sulla salute.
Il primo elemento interessante Il 33% degli intervistati ha affermato di prestare spesso
che emerge dall’indagine attenzione alle indicazioni nutrizionali e sulla salute riportate
è il tasso di fedeltà, che risulta sui prodotti alimentari durante gli acquisti. Il livello di attenzione
essere in calo rispetto agli è più alto con riferimento ai claim nutrizionali, rispetto al caso
anni precedenti, ma pur sempre del 50%. A portare gli italiani sempre dei claim sulla salute. Il 36% degli intervistati ha, inoltre,
nello stesso punto vendita, in genere sotto casa, è proprio una affermato di acquistare spesso prodotti che riportano
ragione di comodità. un’indicazione nutrizionale in etichetta, tale percentuale si
La vicinanza, quindi, è il fattore più importante nella scelta attesta al 26% per quanto riguarda le indicazioni sulla salute.
della farmacia, mentre la competenza del personale, la cortesia, In termini di conoscenza generale delle indicazioni nutrizionali
l’assortimento, la fiducia e il prezzo sono motivazioni che passano in e sulla salute, i risultati mostrano che il valore medio dell’indice
secondo piano, rispettivamente con il 17%, l’11%, l’8%, il 7%, e il 6%. di conoscenza è piuttosto basso e suggeriscono come sia
Rimangono sempre le donne, nella fascia di età dai 31 ai 59 anni, le prioritario l’impegno dei policy makers e delle aziende per
clienti principali in questo canale, con una percentuale del 39%. migliorare la conoscenza e la fruibilità dei NHCs nell’ambito
Gli uomini, nella stessa fascia di età, sono il 19%. di una dieta sana ed evitarne interpretazioni da parte dei
Gli over 60 anni, i genitori con bambini al di sotto dei 3 anni, consumatori non allineate agli effettivi benefici conseguibili.
i giovani under 30, rispecchiano rispettivamente il 25%, il 10% In generale, è emerso come le informazioni dovrebbero essere
e l’8% della clientela. fornite in modo semplice e chiaro, evitando l’uso
Qualche dato interessante emerge anche dalla ricerca sui movimenti di una terminologia scientifica complessa.
della clientela nel punto vendita: Il 41% interagisce con gli scaffali
o gli espositori, il 26% attende il proprio turno senza mostrare
interesse ai prodotti presenti negli scaffali, il 23% entra e si dirige QUOTA DI INTERVISTATI
direttamente al banco, il 10% gira per gli scaffali durante l’attesa. CHE CONOSCEVANO IL SIGNIFICATO
E per quanto concerne il comportamento d’acquisto? Il 76% degli EFFETTIVO DEL NHC SELEZIONATO
acquisiti per l’OTC è programmato, così come il 67% degli acquisiti
per il parafarmaco. Sono in crescita rispetto al 2018 gli acquisti
di impulso: + 11% per gli integratori/OTC e +9% per il parafarmaco. 100%
90%
80%
70%
Ancora un passo avanti verso 60%
la Farmacia dei Servizi 50%
Presentati a Roma il Progetto formativo e la piattaforma digitale 40%
30%
Per quanto ancora lungo e tortuoso, 20%
il cammino verso la Farmacia 10%
dei Servizi sembra tracciato,
la sperimentazione è al via, finanziata 0%
dalla Legge di bilancio 2018. Il terreno Low in sodium Reduced in Kcal No sugar added Plant sterols Omega 3 - Fatty acid Xylitol
content
su cui si muove la farmacia è quello Knowledgeable Not knowledgeable
delle prestazioni volte a migliorare
l’aderenza alla terapia per le principali
patologie croniche, a potenziare le
attività di prevenzione, a consentire
ai cittadini di effettuare test diagnostici La dieta mediterranea considerata
a distanza, evitando loro di doversi
recare presso il presidio pubblico. la migliore al mondo
A gennaio a Roma, nella riunione Per i suoi benefici effetti su salute e longevità
dei delegati regionali della Fofi La dieta mediterranea vince la sfida tra
e dei presidenti delle Unioni regionali 35 diverse alternative e si classifica la
di Federfarma sono stati presentati prima al mondo, davanti alla dash e alla
due altri passi fondamentali per l’avvio flexariana. A renderlo noto la Coldiretti
della sperimentazione della Farmacia sulla base del best diets ranking 2020
dei Servizi: il Progetto formativo elaborato dal media statunitense
nazionale destinato ai farmacisti che U.S. News & World's Report's, noto
erogheranno le prestazioni e i servizi anche per i consigli ai consumatori.
previsti nelle linee di indirizzo della Con un punteggio di 4,2 su 5, la dieta mediterranea
sperimentazione e la piattaforma è stata considerata la migliore per gli effetti positivi sulla longevità
digitale, che consentirà l’esecuzione e i benefici per la salute, tra cui perdita e controllo del peso, salute
delle singole prestazioni e il loro tracciamento ai fini della valutazione del cuore e del sistema nervoso, prevenzione del cancro
complessiva dei risultati dell’attività svolta dai farmacisti. e delle malattie croniche, prevenzione e controllo del diabete".

Bellezza Farmacia 60