Page 11 - Bellezza in Farmacia

m a r k e t i n g & f o r m a z i o n e

di compensare anche al posto suo. “
L’iniziativa dei collaboratori in realtà non è molto
apprezzata, perché in definitiva turba lo status quo.
I collaboratori o si rassegnano, andando a ricadere
nella casistica della PIATTA. O cercano altri lidi. Spesso il problema
principale è la
LA FARMACIA DEI SOGNI: titolare innovativo, mancanza di una
alla ricerca di tendenze e visioni retail del futuro,
orientato al paziente cliente, ossessionato e un obiettivo tattico
dal miglioramento continuo. Farmacista e e concreto per tutti
imprenditore. Obiettivo: crescita professionale ed i collaboratori
economica. Collaboratori amanti della professione,
a cui piace studiare, frequentano con piacere corsi
visione strategica “
di specializzazione da sempre, e sono contenti
di contribuire alla visione del titolare.
Che ha voglia di farli crescere.
Questi scenari in questi decenni di visite in
farmacia, io e il mio team li abbiamo visti tutti.
A parte le semplificazioni, che necessariamente
del farmaco e dove la parte commerciale non è in banalizzano, questo è il reale punto di partenza
realtà un obiettivo. e ormai non basta lavorare più su layout, category
In sintesi: siamo bravi farmacisti, deve bastare e cross selling, la visione aziendale serve a tutti.
questo. In realtà il segno meno accompagna Che però accetteranno in modo molto diverso i
queste attività. processi di miglioramento.
LA FARMACIA RINGHIO: il riferimento all’attuale
allenatore del Napoli non è una coincidenza.
Un titolare grintoso, che vuole ottenere risultati
con l’impegno, con i suoi giocatori che non
capiscono bene dove vuole andare a parare.
Tranne rovesci improbabili, visto che il presidente
e l’allenatore coincidono, gli esoneri molto rari.
Di conseguenza essendo l’allenatore protetto,
il team è sotto pressione.
Se la pressione è ben canalizzata, i risultati
arrivano. Altrimenti è un inferno.
Esattamente come nelle squadre di calcio,
tutto va bene se si vince, altrimenti il quotidiano
è un dramma.

LA FARMACIA IN AUTOGESTIONE: Il titolare
è distratto, poco innamorato della gestione
della farmacia (faccio esempi dove il titolare è una
sola persona, se ci sono 2 interpreti del ruolo tutto
si complica), e il team preoccupato cerca

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