Page 41 - BELLEZZA IN FARMACIA

f o r m a z i o n e

business indipendente che integra il fatturato del
reparto» c’è il rischio che si insegua un modello
non adatto al contesto e poco remunerativo in
proporzione agli investimenti.
Se si guarda al centro estetico come riferimento, è
bene ricordare che lì si raggiunge la profittabilità
con più cabine, con lo studio accurato del mix dei
servizi e gestione parallela di attività, strategie di
saturazione delle ore cabina, con una buona
integrazione della vendita dei prodotti per la cura
domiciliare.
Per il modello più diffuso di farmacia con una sola
professionale (e quindi i relativi costi di cabina è utile vedere il servizio in una prospettiva
allestimento e risorsa tecnica dedicata), ma più ampia, come supporto al posizionamento
sarebbe sufficiente allestire un beauty corner o distintivo e qualitativo del reparto e ai risultati
ottimizzare una cabina servizi esistente per le clienti. E con questo presupposto si analizza Sarah Cossu
“trasformandola” in un luogo intimo anche la sostenibilità in un’ottica più completa.
dedicato alla bellezza. Una cabina estetica ben progettata e integrata nel È esperta di comunicazione e
E qualora emergesse come opportunità reparto infatti: vendita nel settore beauty &
wellness, professional coach e
l’attivazione di trattamenti estetici alle clienti, è trainer di ventennale esperienza.
bene ragionare subito sul genere di prestazioni • TRASMETTE UN’IMMAGINE DI Managing director di We!
che si pensa di realizzare, anche nel tempo, con SPECIALIZZAZIONE, utile ad attrarre anche Wellness, con la sua squadra
uno sguardo al futuro, in modo da tarare gli donne esigenti e sofisticate clienti di altri canali. opera per primarie aziende
investimenti e i costi di gestione. • DIFFERENZIA DALLA CONCORRENZA. farmaceutiche e cosmetiche in
progetti innovativi di trade
Ci focalizziamo qui sulla decisione di attivare • INTENSIFICA IL LEGAME CON LE CLIENTI marketing e nella formazione
una cabina estetica con trattamenti professionali grazie al confronto intimo e aperto. di reti di trainer e agenti.
come elemento distintivo e continuativo. • Consente la massima PERSONALIZZAZIONE DEI Da oltre 15 anni è al fianco dei
Per quanto si possa partire con un servizio PROGRAMMI BEAUTY, grazie alla possibilità di farmacisti in laboratori di
concentrato in alcune giornate e poi un check-up tecnico approfondito. formazione e coaching mirati alla
competitività.
progressivamente intensificare fino a dare il servizio • Integra nel protocollo beauty per la cliente È direttore e Master trainer dei
costante di una risorsa a tempo pieno, è bene UN BOOSTER IMPORTANTE AI RISULTATI. progetti pharmacybeautycoach.it
valutare gli investimenti in prospettiva. E si sa risultati visibili rinforzano la fiducia. e www.5D4.it
Per una prima valutazione è sufficiente fare un • INCREMENTA LA FREQUENZA DI CONTATTO
rapido conto delle voci più rilevanti come: CON LA CLIENTE (e quindi le opportunità di
vendita su tutti i reparti), sia per la
• l’incidenza dell’ammortamento degli programmazione dei pacchetti che per
investimenti iniziali di set up l’esperienza piacevole e attrattiva di un rituale
• i costi relativi al personale tecnico con una stima personalizzato.
ragionevole (e non irrealistica) dell’incidenza del • AIUTA A CREARE GLI APPUNTAMENTI DI
costo fisso sulle effettive ore produttive della FOLLOW-UP e a sostenere al meglio l’aderenza
cabina al trattamento domiciliare.
• i costi relativi a prodotti, materiali consumabili
e non…
• i costi relativi al noleggio/acquisto di
attrezzature, anche qui con una proiezione
di rientro dell’investimento realistica e non
fantasiosa, che tiene conto anche degli
importanti servizi di manutenzione e considera
nella valutazione anche l’obsolescenza della
tecnologia.

Ma l’analisi di costi e ricavi diretti che provengano
dalle sole prestazione in cabina rischia di essere
limitata. È qui che è importante aprire la
valutazione sul senso strategico.

Dove sta il vero business?
Se si vede la cabina estetica come «un centro di

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