Page 53 - BELLEZZA IN FARMACIA

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f o r m a z i o n e

e a trattamenti aggressivi.
➢ Sono sensibili al tema green. Sono nativi digitali,
ma anche nativi ecologici e se si vuole instaurare con
loro un feeling speciale è utile cavalcare la filosofia no
plastic, zero waste, bio e vegan. Operazione che riesce
bene alla farmacia che a questa diffusa sensibilità ha
dato già spazio.
➢ Gradiscono l’idea di una community experience,
da condividere con le amiche.
➢ L’esperienza, se gradita, rimbalzerà tra i loro profili
social in un battito di ciglia.

Ora, le giovanissime non sono le uniche a trarre
modo pratico i gesti fondamentali per curare la pelle giovamento e piacere da una skincare school! Molte
ed esaltare la bellezza o, per le clienti più esperte e donne adulte possono trarre beneficio da un momento
beauty addicted, immergersi nelle novità più avanzate. divertente e pratico di educazione cosmetica e sono Sarah Cossu
Perché le informazioni fanno cultura, ma un format peraltro più sensibili man mano che il tempo avanza...
È esperta di comunicazione e vendita
coinvolgente e curato nei dettagli… fa subito vendite Quindi sì alle skincare school per target più ampi che nel settore beauty & wellness,
di qualità! possono, di incontro in incontro, trattare focus tematici. professional coach e trainer di
ventennale esperienza.
Faccio un esempio di format che abbiamo Managing director di We! Wellness,
sperimentato con successo nelle farmacie: la teen In tutte le occasioni e per tutti i target valgono con la sua squadra opera per
beautyschool dedicata alle giovanissime, ovvero serate alcuni criteri pratici. primarie aziende farmaceutiche
e cosmetiche in progetti innovativi
dedicate alle regole chiave per individuare lo skincare
di trade marketing e nella formazione
mirato quotidiano, fare i passi fondamentali ogni Chi può organizzare la skincare school. Possono farlo di reti di trainer e agenti.
giorno e scegliere e applicare il make up sicuro. Il tutto tutte le farmacie a cui l’idea di essere un vivace hub di Da oltre 15 anni è al fianco dei
farmacisti in laboratori di formazione
in una ricetta che fa la differenza, perchè parla il loro esperienze coinvolgenti per le clienti genera voglia di
e coaching mirati alla competitività.
linguaggio, ne tiene alta l’attenzione e innesca fare… prima che preoccupazione per la possibile fatica È direttore e Master trainer dei
advocacy sui social. e per l’assetto logistico. Questo mercato dinamico e progetti pharmacybeautycoach.it
e www.5D4.it
iper-competitivo premierà chi ha giusto approccio,
Per parlare a questo target con una teen beautyschool giusto mindset, motivazione, resilienza, ovvero chi è
occorre che: contento di creare stimoli nuovi per i clienti e nel farlo si
➢ Il target sia rilevante dato il bacino d’utenza. diverte o almeno ne trae grande soddisfazione.
➢ La farmacia abbia lo stile, la vitalità e la modernità
per poterlo intercettare (anche se in molti casi le Logistica. Molte farmacie, in base alla metratura e
promotrici dell’adesione sono le mamme, clienti o conformazione, possono trovare la loro formula.
potenziali clienti del reparto). Per esempio puntare a un piccolo gruppo di amiche
E non devono mancare ragionamenti strategici come: (4 persone), o a un numero maggiore di partecipanti se
➢ Attirare l’attenzione delle giovanissime sul tema lo spazio lo consente. Durante la formazione online
beauty vuol dire instaurare intimità e fiducia che Pharmacy Beauty Coach in cui trasmettiamo alle
possono estendersi ad altre occasioni di consiglio, con farmacie tutte le competenze e i trucchi per essere vere
soddisfazione delle mamme e prospettive di Social Hub di bellezza e organizzare con successo le
rafforzamento del legame con l’intera famiglia. skincare school, diamo anche indicazioni su come
➢ Far sì che la farmacia sia frequentata da “prendere le misure” in ogni senso.
giovanissime, in una modalità che non passa Che significa capire il quando e il come realizzare le
inosservata ad altri clienti, trasmette un’immagine skincare school, ma anche come coordinare il lavoro
positiva di vitalità, aggiornamento e freschezza anche
agli altri target del reparto.

È bene inoltre considerare che i teenager:
➢ Sono un target sensibile alla cura dell’aspetto per
un bisogno sociale di accettazione e appartenenza.
Da considerare nel definire i focus tematici e il modo di
agganciare la loro motivazione.
➢ Hanno esigenze specifiche a cui la farmacia
risponde con un raggio di competenze che vanno
dalla gestione di problematiche cutanee (es. acne)
alla creazione di un makeup “a prova di selfie”, fino
alla prevenzione di problemi a pelle, unghie
e capelli legati a un uso non corretto di prodotti

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