Page 35 - BELLEZZA IN FARMACIA

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i n t e r v i s t a

naturali, ottenute dagli oli essenziali e dagli estratti consumatori e per offrire, oltre ai
delle piante officinali, contribuiscono alla sensazione di servizi tradizionali tipici della
profondo benessere, non solo per la pelle bensì anche farmacia, anche un’esperienza di
per la mente, che i nostri trattamenti trasmettono. relax e benessere.

Le vostre collezioni hanno rivoluzionato la proposta La vostra politica rimane quella
make up della Farmacia. Quanto questo canale di una distribuzione selettiva
riesce ad essere un’alternativa alla Profumeria in del brand?
questo segmento? La nostra politica di distribuzione
Lo è assolutamente, poiché la Farmacia, oggi, del brand è e sarà sempre selettiva
rappresenta non solo uno spazio dedicato al nel senso degli standard di qualità,
benessere, bensì anche alla “moda” nel senso più affidabilità e competenza dei punti
Il Giardino botanico delle piante officinali WALA ampio del termine, per innovazione e per visione e vendita nostri partner, che
orizzonti futuri e per la considerazione di una supportiamo con corsi di
Dr. Hauschka aiutano la pelle a essere più forte e molteplicità di stili di vita e di trend; è una sorta di formazione continua,
resiliente. Nutrono e proteggono la pelle dalle boutique, in cui i clienti possono trovare competenza, approfondimenti e refresh, e con
aggressioni esterne durante il giorno, la aiutano a esperienza e consulenza personalizzata, ma anche la consulenze specifiche, anche
diventare più forte dall’interno e a rigenerarsi durante la bellezza a 360°, declinata in base ai trend più attuali, day by day, a seconda delle
notte. Tutti sono composti da ingredienti naturali - nel completo rispetto degli standard più elevati di esigenze. Oltre all’organizzazione
piante officinali selezionate ad azione specifica, oli qualità e affidabilità. di eventi e workshop dedicati ai
vegetali e cere naturali - che insieme stimolano le consumatori finali. Per questa
funzioni della pelle attivando anche le sue difese Ci sono segmenti di mercato in cui sentite ragione, sia il consolidamento che
naturali. In più, offrono la possibilità di comporre l’esigenza di affacciarvi? l’ampliamento dei punti vendita
programmi di trattamento personalizzati, per trovare la Siamo costantemente attenti a tutti i nuovi segmenti di sono una costante della nostra
migliore soluzione alle diverse esigenze personali e mercato che possono essere di interesse per il nostro politica di distribuzione, ma
della pelle, anche a seconda delle stagioni, brand, fermi restando i criteri e gli standard di sempre in ottica di punti vendita di
dell’ambiente circostante e dunque delle influenze competenza e qualità che chiediamo ai nostri partner alta qualità per i quali il servizio e
esterne, delle differenti condizioni e fasi della vita. commerciali. Un segmento che troviamo di particolare l’investimento in formazione del
Gli ingredienti che compongono i trattamenti interesse è quello dei trattamenti dedicati ai capelli e ai personale sono fondamentali.
Dr. Hauschka sono puri e incontaminati, per questo solari. Nella nostra gamma prodotti, in costante
sono particolarmente efficaci e funzionali anche rispetto evoluzione, innovazione e ampliamento, già oggi Quali novità prodotto
alle specifiche esigenze della pelle dettate offriamo un insieme di trattamenti dedicati ai capelli e approderanno in farmacia
dall’ambiente circostante e dai diversi stili di vita. anche di alcuni trattamenti indicati dopo l’esposizione in questo 2019?
al sole, uno specifico per il corpo e altri per lenire, Il 2019 sarà un anno come sempre
Quale è il giusto mix tra sensorialità delle texture e idratare e calmare la pelle del viso. ricco di innovazioni e novità di
fragranze nelle vostre formule? prodotto, anche dedicate al corpo.
Le nostre formule sono armoniose, poiché tutte le Il Ddl concorrenza ha modificato le vostre strategie
composizioni si basano su un insieme ponderato di di mercato? C’è qualche richiesta che ritenete
ingredienti, in cui ogni elemento contribuisce Per noi è e sarà sempre di imprescindibile importanza il di dover formulare ai farmacisti,
all’equilibrio dell’insieme. Per Dr. Hauschka il gesto che concetto di eccellenza della qualità, della competenza perché aziende come la vostra
dedichiamo alla pelle durante l’applicazione è un e della professionalità, che secondo noi ha e avrà come trovino nel canale la giusta
elemento di fondamentale importanza. Anche per risultato un approccio migliore alla consulenza offerta e valorizzazione?
questo, le texture devono essere e sono di grande dunque al posizionamento del brand e alla vendita. Valorizzare il rapporto con il
piacevolezza cosmetica. Sensorialità e fragranze, 100% Ci muoveremo, come sempre, in direzione consumatore finale, offrire
dell’acquisizione dei migliori partner presenti sul consulenze e consigli
mercato. personalizzati, investire
costantemente sulla formazione
Qual è la vostra farmacia-tipo, quella che meglio dello staff, creare spazi di dialogo e
può valorizzare la vostra proposta? di dibattito, organizzare workshop
La farmacia, oggi, è pensata sempre di più per essere e iniziative su temi specifici,
uno spazio innovativo, fuori dai luoghi comuni, in grado allestire isole di prodotto e mise-
di far dialogare ambiente, persone e prodotti. È uno en-avant focalizzate sulle sinergie
spazio moderno e accogliente, spesso realizzato con di trattamento, organizzare gli spazi
materiali naturali ecologici, con un team esperto e in modo accogliente, in grado di
competente, un’organizzazione che mette la persona al offrire informazioni approfondite e
centro dell’attenzione, con isole dedicate alla un’esperienza del brand a 360°. n
consulenza personalizzata. Spazi come centro di
dialogo, per creare empatia tra il personale e i Silvana Sassi

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