Page 11 - BELLEZZA IN FARMACIA

08-10 BinF 5 18 Posa_Layout 1 08/02/2019 10:49 Pagina 9

m a r k e t i n g & f o r m a z i o n e

I profili sono Sales Assistant, Department
Manager, Store Manager.
I nomi dei ruoli per le farmacie non sono così “
fashion! Commesso, Farmacista al banco, Capo
reparto (mai trovato spontaneamente…) e
Direttore. Primo miglioramento
Primo miglioramento per la farmacia italiana: per la farmacia
nomi e job description innovativi. Ma chiaramente italiana: nomi e job
non basta dare un nome nuovo, per fare il description
cambiamento. innovativi.
Veniamo alle job del retail moderno. Ma chiaramente non
Ogni profilo indica le responsabilità
e le competenze necessarie per chi ricopre nuovo, per fare il
quel ruolo. cambiamento
Questo strumento è utile in fase di selezione e basta dare un nome“
successivamente per i colloqui di valutazione del
personale.
Per ben partire e crescere sul proprio posto di COMPETENZE
lavoro. l Esperienza pregressa
Mi permetto di commentare in grassetto i l Attitudini commerciali (migliorabili)
miglioramenti per la farmacia. l Doti di problem solving

SALES ASSISTANT l Flessibilità e capacità di
adattamento
RESPONSABILITÀ l Conoscenza di almeno una
l Raggiungimento, attraverso l’attività lingua straniera
di vendita, degli obiettivi di
budget previsionali PROSPETTIVE DI CRESCITA: si dichiara che ruoli
(spesso non presenti) indicano la crescita professionale
l Supporto attivo del cliente nelle scelte l Sales Assistant Senior
d’acquisto, ricercando costantemente l Department Manager
soluzioni per fidelizzare il cliente Completano il quadro 3 voci : Formazione, Riporto
(fidelity danno premi, ma non si misurano gerarchico, Retribuzione 0-18 mesi, 18-36 mesi,
risultati) oltre 36 mesi.
l Cura dell’attività di negozio in termini
di corretta presentazione dell’immagine DEPARTMENT MANAGER - CAPO REPARTO,
del brand nei confronti della clientela figura professionale che riporta allo
(non esistono regole di esposizione) store manager.

9 Bellezza Farmacia