Page 45 - BELLEZZA IN FARMACIA

42-44 BinF 4 M&T Macario_Layout 1 05/10/2018 12:51 Pagina 43

m a r k e t i n g & t e l e m a t i c a

farmacia è composta da 2 o 3 persone, bisognerà
tener conto delle difficoltà nell’organizzare i turni e
della necessità di lasciare l’esercizio presidiato anche
da una sola persona in alcuni orari della giornata,
quindi attenzione all’età del candidato ed alla
vicinanza del suo domicilio.
Questo schema o “griglia di valutazione”
(abitualmente una semplice scheda cartacea) può
essere poi facilmente riportato su un foglio excel
(riportando sulle righe i candidati e sulle colonne le
caratteristiche con il punteggio) ed è molto utile al
fine della selezione, per poter osservare i risultati dei
colloqui nel loro insieme e fare una veloce sintesi FARMACIA - GRIGLIA DI SELEZIONE DEL CANDIDATO (SOFT SKILLS)
prima di fare la scelta.
Ma, entriamo un po’ più nei dettagli, identificando Parametro Descrizione Peso del Valore =
Parametro Punt*Peso
quali sono le hard skills e le soft skills dei nostri
candidati, approfondendo cioè i primi parametri del Flessibilità Possibilità e disponibilità a intervenire in situazioni impreviste di
orario e di gestione.
curriculum da prendere in considerazione.
Tra le hard skills troveremo: il livello di studio, gli anni Relazione personale Volume e tono della voce, timidezza e capacità nel "rompere il
ghiaccio", dialettica e conversazione, discrezione nella gestione di
di esperienza in farmacia, le lingue conosciute e le
argomenti personali.
specifiche competenze e specializzazioni, mentre tra Empatia Capacità di porsi nello stato d'animo dell'altra persona.
le soft skills dovremo comprendere e valutare il
comportamento che il candidato potrà adottare
Ordine e pulizia Abbigliamento, cura delle mani e del viso, movenze e camminata.
all’interno della nostra azienda, del team di lavoro e
delle sue funzioni di farmacista.
Proprietà di linguaggio Abilità nel scegliere le parole corrette e descrittive del suo pensiero
Nell’utilizzo può essere comoda una tabella nel corso del colloquio.
semplice, come quella riportata nell’esempio, dove
durante o dopo il colloquio con il candidato sarà Linguaggio del corpo Postura, gesticolazione, espessioni facciali, possono rivelare
caratteri: volenterosi, sicuri e affidabili, oppure flemmatici, sgarbati,
sufficiente attribuire la valutazione di ciascun troppo affettati, pigri.
parametro nella colonna Punteggio (dove “0 = per Gestione personale Precedenti esperienze di gestione del personale.
niente”, 1 = “valore minimo” e “5 = valore
massimo”), per poi moltiplicarlo per il Lavoro in team Atteggiamento interessato, partecipe, leadership, oppure
peso/importanza che si attribuisce al parametro competitivo, suscettibile, difensivo o permaloso.
stesso nel contesto della farmacia.
Vocazione Cosa le piace di più della sua professione e cosa invece la mette in
Teniamo inoltre conto che molti candidati che professionale difficoltà.
incontreremo hanno già una vita pubblica molto
Iniziativa Persona proattiva o che si trova più a suo agio ad eseguire compiti
attiva sui social network - linkedin, twitter, facebook o preassegnati.
instagram - e che non è immorale visitare i loro profili
per farsi un’ idea preventivamente. Aspettative personali Ambizioni e prospettive di vita, valutate soprattutto in relazione alle
possibilità future di soddisfarle nel contesto della farmacia.
Un ulteriore suggerimento, che però è da valutare di
caso in caso: talvolta fare entrare a colloquio Aggiornamento Conseguimento di tutti i crediti ECM previsti per legge negli ultimi
professionale tre anni.
avanzato un collega, “un pari” del candidato, può
indurre il candidato stesso a manifestare eventuali
comportamenti dissimulati fino a quel momento,
TOTALE
come atteggiamenti eccessivamente competitivi o
troppo accomodanti, che se accidentalmente
trasferiti all’interno del team posso essere
controproducenti. necessario lavorare in armonia con il gruppo,
Infine, per chi avesse necessità avanzate, esistono sentendosi sicuro e orientato dalla guida esperta ed
specifici software per la gestione della selezione del autorevole del suo titolare o dirigente.
personale (un esempio che ho trovato sul web è della Considerando che, come abbiamo detto sopra, un
EBC consulting https://www.ebcconsulting.com). buon team significa “patrimonio e valore
Spostiamo ora la nostra attenzione sul normale ciclo dell’impresa”, l’eventualità di perdere un valido
di gestione del personale nel corso del quale, visto il collega, arreca sicuramente un danno significativo
grande lavoro che è costata la selezione la all’attività economica.
costruzione del team, nessuno deve essere lasciato Non sempre la retention del personale è assicurata
libero di autogestirsi e di istituire nel tempo territori solo da aspetti retributivi, spesso infatti i migliori
ed aree di competenza personali, spesso in contrasto collaboratori si perdono perché trovano altre
con gli interessi generali dell’azienda, ma è opportunità che offrono loro delle risposte a:

43 Bellezza Farmacia