Page 42 - BELLEZZA IN FARMACIA

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Per sfruttare l’attitudine del consumatore alla multicanalità
e la distribuzione capillare delle farmacie

interventi di trade L’ Italia è stretta e lunga, un po’ come il Giappone. da Nord a Sud per rendersi
GianPaolo Macario
Amministratore delegato
Ha un’estensione pari a 301.300 km² ed una
conto che sono pochissimi
di Marketing & Telematica Italia
gli spazi non urbanizzati o non
popolazione di circa 60,6 milioni di abitanti, pari a 201
Marketing & Telematica
coltivati.
abitanti per km².
è una società specializzata in
Pensate che la Spagna ha 78 ab./km², l’Austria 95
tessuto connettivo talmente
intelligence, realizzati da ab./km² e la Francia 108 ab./km². In Europa, solo due nazioni hanno Una struttura sociale ed un
professionisti provenienti una densità di popolazione maggiore della nostra, rispettivamente denso che, fino a 50 anni fa, le
da diversi settori della Germania 230 ab./km² e Gran Bretagna 243 ab./km². famiglie effettuavano gli acquisti
consulenza aziendale Tuttavia, se in quasi tutte le altre nazioni la maggior parte della esclusivamente presso i negozi
e in servizi di marketing popolazione è concentrata nelle grandi città ed esistono ampi territori al dettaglio e prevalentemente
e customer satisfaction, dove prevalgono foreste o colline e campi incolti, in Italia è diverso. all’interno del proprio comune,
basati sui più avanzati La popolazione è distribuita su quasi tutto il territorio (salvo che nelle con rari spostamenti per gli
strumenti informatici e su due nostre isole maggiori), in pianura padana ed a destra e sinistra acquisti di articoli che erano più
una puntuale conoscenza della grande dorsale appenninica. Infatti, basta compiere un volo aereo difficilmente reperibili.
degli operatori dei canali Fino al 1975, quando la
distributivi, censiti con comparsa del primo
i database georeferenziati “Supermarket Italia” (oggi
MMAS - Micro Marketing Esselunga) rese più facile il
Analysis System. commercio e divenne comodo
sia acquistare sia vendere.
Il consumatore veniva a
conoscenza dell’esistenza di un
nuovo prodotto attraverso la
televisione ed in poco tempo le
catene dei supermercati lo
mettevano a disposizione,
intercettando le sue necessità.
Ma ecco che oggi, dopo poco
CCHHII UUSSAA LL’’EE--CCOOMMMMEERRCCEE più di mezzo secolo,
DDiissttrriibbuuzziioonnee %% ppeerr eettàà sperimentiamo una nuova
evoluzione del commercio
al dettaglio.
Alcuni indicatori dell’Ufficio Studi
Confesercenti (riportati su “Il Sole
24 Ore” del 24 Agosto 2017),
riferiscono infatti che, nel 2016,
il settore del retail italiano in
generale ha registrato una
diminuzione delle vendite di circa
7,7 miliardi di euro, in buona
parte dovuto a una maggiore
incidenza dell’e-commerce sulle
abitudini dei consumatori, il quale
in Italia pesa ancor solo il 5,6%,
Fonte: Osservatorio.net Digital Innovation
ma cresce già del 17% ogni

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