Page 8 - BELLEZZA IN FARMACIA
P. 8
m a r k e t i n g & f o r m a z i o n ea r k e t i n g & f o r m a z i o n e
m
Quale progettualità per
il futuro della farmacia?
il 26 gennaio a Torino, a pochi metri dalle Porte Palatine,
si è svolto il primo Xilema Day
n evento che ha voluto festeggiare 10 anni di consulenza Acquista e gestisce, anche se in
operativa in farmacia da parte del team Shackleton questo momento il personale
Nicola Posa
Amministratore Delegato Pharma, tracciando un bilancio delle attività del periodo, presente sui punti vendita ha
Shackleton Group, società U ma nello stesso tempo rilanciando per individuare i bisogno di essere seguito e le
di ricerche marketing, bisogni attuali delle farmacie. professionalità pronte a gestire
formazione, consulenza Nella premessa iniziale ho sottolineato la delicatezza dell’attuale e coordinare punti vendita
e comunicazione nel mondo momento post 2 agosto. farmacia sono davvero rare.
della Farmacia.
Da 20 anni nel mondo retail, In questo periodo il sentimento che percepisco di più è l’incertezza, Ma è solo questione di tempo
collabora con prestigiose che, purtroppo come al solito, sta portando ad una sostanziale il modello è chiaro.
aziende nazionali immobilità nelle farmacie italiane. Il punto di domanda è sulle reti
e multinazionali. In sintesi, nell’attesa di ciò che verrà, le farmacie sostengono virtuali. Qui vedo un problema
Segue sul territorio nazionale il classico motto: calma e gesso. importante sul quale
progetti di category
management e formazione Trovo che la calma sia un ottimo stato d’animo, ma il gesso sia interrogarsi per fare un salto di
gestionale un grandissimo errore. qualità gestionale.
Via il gesso, mentre diventa
info@shackleton.it importante un’altra parola:
www.shkgroup.eu/it
la progettualità.
nicola.posa.1
Analizzo il comportamento
@PosaNicola progettuale dei player nel
mercato retail farmacia:
1) L’INDUSTRIA
Devo dire che in generale
l’industria si sta organizzando
per fornire servizi in farmacia
in maniera corretta.
Si sta interrogando sul futuro
della distribuzione in
prospettiva e sta creando
processi sani e evolutivi:
formazioni delle proprie reti (vendita e informazione), L’offerta è spesso costruita in
sta sviluppando attività che creino cultura e stimolino al sell-out base alla domanda di servizio
e che portino a un generale miglioramento della performance della farmacia e l’investimento
nel punto vendita. richiesto è proporzionale.
Più attività sul punto vendita, come dialogo efficace tra industria In questo vedo il problema.
e distribuzione. Buoni lavori in corso. Se l’investimento sul punto
In verità si affacciano tanti nuovi player dell’industria che stanno vendita è troppo basso, il
valutando l’ingresso nel canale. Nuove risorse in arrivo? risultato sarà impercettibile.
E quindi la strategia di rete più
2) LE RETI IN FARMACIA difficile. Mi auguro con il tempo
Il fenomeno è in grande fermento e si divide per sommi capi tra chi che le reti crescano per dare
vede nella proprietà lo sviluppo e chi nell’aggregazione. sempre più performance alle
Chi sta sviluppando progetti di rete di proprietà sta intraprendendo farmacie.
una strada più impegnativa, ma allo stesso tempo chiara, di sviluppo Alzate tutti insieme l’asticella.
di un progetto retail. È obbligatorio per competere.
Bellezza Farmacia 6
