Page 12 - BELLEZZA IN FARMACIA

marketing & formazione

approvvigionamenti, in risposta alla stagionalità dei prodotti e alla Gli argomenti già
campagna di comunicazione visibile valoriale. pubblicati:

Riassumendo, le COSE DA NON FARE per organizzare promozioni  La Farmacia commerciale del
e sconti in farmacia sono: futuro: istruzioni per l’uso

partire solo dai prodotti, concentrandosi prevalentemente  Prima tappa verso il futuro della
su invenduto e scorte Farmacia commerciale: il servizio
al consumatore
organizzare la comunicazione prevalentemente attraverso cestoni
 In viaggio verso il futuro della
Essere in sintonia  mantenere la comunicazione in farmacia statica per lunghi Farmacia commerciale:
con i clienti significa periodi di tempo la motivazione del team
parlare il loro
linguaggio ragionando Le COSE INVECE DA FARE consistono in:  Perchè il merchandising in
per grandi temi su cui Farmacia
impostare campagne partire dalla propria missione e dai valori citati nella brochure
di sensibilizzazione istituzionale per individuare le tematiche di sensibilizzazione  L’organigramma in Farmacia
in farmacia  Il cruscotto (ovvero gli indicatori
creare un’animazione che coinvolga diversi supporti di
comunicazione dalla vetrina all’interno della farmacia, anticipando i economici chiave)
bisogni della clientela  La comunicazione istituzionale in

all’interno dei temi di sensibilizzazione, stabilire sconti e promozioni Farmacia
da indicare tramite cartelli promo ed evidenziatori a scaffale, che  Il bacino d’utenza
consentano al cliente anche di autoservirsi  Gestire e monitorare lo spazio in

Naturalmente il diavoletto che è in voi vi suggerirà la strada più breve, se Farmacia
 La gestione per obiettivi in
non quella che probabilmente avete seguito fino ad oggi, quella per voi
Farmacia
più comoda, che comporta meno impegno e tempo nella preparazione  La squadra in Farmacia
 Il layout della Farmacia
e organizzazione della strategia di comunicazione visibile valoriale.  Condividere gli obiettivi in

L’angioletto, al contrario, vi porterà a riflettere sull’utilità di cambiare Farmacia: la produttività
 Il piano operativo della Farmacia
metodo per coltivare le vostre potenzialità, vi incoraggerà ad adottare  Comunicare i servizi in Farmacia
 La costruzione del piano di azione
un approccio innovativo in cui i valori vengono prime delle cifre e creano  Risorse e formazione
 Farmacia e felicità
il terreno fertile per stimolare la vostra clientela e migliorare il risultato  Responsabilità e delega
 Dalla teoria alla pratica
finale, anche in termini commerciali.  Gestire il tempo
 La gestione delle riunioni
A chi darete ascolto, ovviamente, sarà una vostra scelta. Mi auguro  A caccia di stimoli
 Il farmacista del futuro. Le basi
consapevole. 
della formazione
 Mappare le competenze della

squadra in Farmacia
 La crescita della squadra in

Farmacia
 La formazione di consiglio in

Farmacia
 Come cambiano i consumatori in

Farmacia
 Come può cambiare la Farmacia

(Case history)
 La formazione come opportunità di

crescita
per la Farmacia
 Promozioni: un mondo di attività
da gestire
 Vincere con l’esposizione corretta
 È tempo di fissare gli obiettivi
economici dell’anno
Primo passo: fotografare i reparti
 La pianificazione strategica
 Una squadra di consiglio in
Farmacia
 Il Category Management applicato
in Farmacia
 Il futuro della Farmacia è nella
comunicazione professional
 Self-Marketing
 La formazione come processo
continuo
di miglioramento professionale
 Il percorso esperienziale del cliente
in Farmacia
 Il reparto di dermocosmesi: dal
prodotto
al percorso di benessere
 Quarto Forum Shackleton Acquario
di Genova
 ll reparto di fitoterapia: dalla
comunicazione al trattamento
 La comunicazione in Farmacia: una
promessa da mantenere
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Nicola Posa

Bellezza Farmacia 10