Page 78 - BELLEZZA IN FARMACIA
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marketing & telematica
Cosa è cambiato in Farmacia
negli ultimi 3 anni
Dottor GianPaolo Macario,
Amministratore Delegato di
Marketing&Telematica Italia
Marketing & Telematica è una Come molti sanno, il tessuto imprenditoriale omeopatia (41,2%), erboristeria (37,3%) e
società specializzata in italiano è principalmente costituito da piccole preparazioni galeniche (22,5%). Mentre nelle
interventi di trade intelligence, e medie imprese, una particolarità di grande farmacie più piccole gli addetti sono quasi tutti
realizzati da professionisti valore, che viene tenuta in importante laureati, in quelle più grandi sono state inserite
provenienti da diversi settori considerazione anche a livello internazionale. anche figure meno qualificate, con mansioni
della consulenza aziendale Infatti, in Italia le così dette PMI costituiscono logistico-commerciali.
e in servizi di marketing una realtà numericamente molto significativa,
e customer satisfaction, basati specialmente perché il 95% di loro è costituito Dimensioni del negozio e vetrine
sui più avanzati strumenti da imprese con meno di 10 addetti e meno Le dimensioni dei punti vendita sono
informatici e su una puntuale di 5 milioni di euro di fatturato annuo. generalmente medie, con il 37,7% dei casi
conoscenza degli operatori Sono quest’ultime (le piccole imprese) ad offrire stabile su superfici comprese tra i 60 e i 100
dei canali distributivi, occupazione al 47% dei lavoratori non agricoli metri quadri.
censiti con i database e sono la rappresentazione di una particolare Rispetto a qualche anno fa, si può evidenziare
georeferenziati MMAS - Micro attitudine nostrana al “fare” e al non “dipendere” una tendenza a dichiarare superfici un po’ più
Marketing Analysis System. (Dati: Ufficio Studi Confcommercio). grandi, ricomprese nella fascia immediatamente
In particolare poi, in questo scenario le farmacie successiva (superfici > 100 mq). Questo aspetto
MARKETING & TELEMATICA rappresentano il posto di lavoro per circa può essere in parte spiegato dall’inserimento di
ITALIA srl 72.000 addetti, cioè intorno allo 0,32% degli nuove merceologie e di nuovi servizi in farmacia;
Strada della Moia, 1 occupati in Italia. iniziative che i Titolari di farmacia stanno
20020 Arese (MI) mettendo in atto per compensare una riduzione
Tel. 02.380731 N° addetti in farmacia dei margini sul comparto etico, ma che
info@metmi.it Anche se ancora in termini contenuti, nel necessariamente richiedono maggiori spazi per
periodo tra Dicembre 2013 e Dicembre 2015 l’esercizio commerciale.
i dati tendenziali dell’occupazione in farmacia La tendenza prevalente, comunque, è quella per
indicavano un’inversione di andamento, con un incremento del numero di negozi medi
valori che si sono incrementati nell’ordine del (+5,3%) e una riduzione % di quelli più piccoli.
0,47% rispetto al passato, specie nelle aree del Le farmacie più grandi si trovano nel Nord Est
Centro e Nord Italia. Le farmacie che sono e al Centro, quelle più piccole al Sud e nel
cresciute maggiormente di numero sono infatti Nord Ovest.
quelle con 3 o più addetti (+2,1%). Non è raro inoltre osservare casi dove,
La presenza di personale specialistico o di attraverso la ristrutturazione del negozio e
vendita è anch’essa leggermente in crescita l’automazione del magazzino, con conseguente
(+1,4%), dichiarato solo da una farmacia su riduzione di questo spazio, è stato possibile un
quattro, più spesso al Centro Nord e nelle incremento degli spazi dedicati al servizio.
farmacie private di grandi dimensioni rispetto agli Conferma questo orientamento la rilevazione
altri tipi di attività, senza una significativa sulle dimensioni del magazzino, dove si osserva
corrispondenza rispetto al posizionamento una piccola riduzione, pari a -3,1%, degli
del negozio. esercizi sopra ai 50 mq.
La cosmetica è il settore in cui si ha la più alta Il 92,3% degli intervistati dichiara di disporre di
presenza di addetti specializzati (li si ritrova in vetrine esposte su strada. I negozi più
circa il 45,7% delle farmacie italiane); seguono “affacciati” si trovano al Nord, specie orientale,
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