Page 31 - Bellezza in Farmacia

fatturato di giornata è la cifra che giudichi un
buon risultato considerati marca, contesto, altri
obiettivi che ti sei data sulle clienti?
Quanti pezzi/spesa media per cliente?
Ci sono dei prodotti/sottocategorie un po’
fermi che devi in particolare supportare durante
l’evento?
Cosa vorresti imparassero le clienti?
Che progresso vorresti facessero a seguito di
questa iniziativa?
Ma anche: quante clienti nuove sul totale
appuntamenti?

3. Qual è il valore aggiunto imperdibile che offri
alle clienti nell’evento giornata?
Se non lo sai riassumere con poche parole
ingaggianti… forse non è abbastanza!
Sono lontani i tempi in cui bastava organizzare E se vuoi davvero fare un salto di qualità, il tuo
una giornata di trattamenti/dimostrazioni calendario deve essere un mix di iniziative da creare
omaggio o un appuntamento con una beauty con le aziende e di iniziative auto-gestite a firma
consultant dalle competenze modeste della tua farmacia.
per attrarre le clienti. Mettere in agenda la Qui fai il grande salto di immagine e
giornata… non basta. posizionamento distintivo, di relazione con le
Le clienti sono ormai abituate e danno valore clienti acquisite e attrazione di nuove, di boost Iniziative
al proprio tempo. Quindi vogliono valore in delle vendite del reparto nell’arco di tutto l’anno in a firma della
cambio. Un valore non chiaro, o che già tu pensi modo organico e guidato da te sulla performance mia farmacia!
sia modesto, rischia di non attrarre le clienti del reparto. Così diventi un HUB di bellezza che
giuste, con la giusta motivazione. fa parlare di sé e crea con le clienti un collante
coinvolgente senza eguali.
4. Le clienti sono tue, ciò che accade loro in Da oltre 15 anni accompagno le farmacie nel
reparto… lo riconducono sempre a te! creare, con metodo, dei format evento auto-gestiti
Quello che accade mentre parlano con una di successo. Un’esperienza che energizza tutta la
promoter, quando sono in cabina con una farmacia e che segna un cambio di passo.
beauty/consulente incide sulla tua immagine,
sulla reputazione del tuo reparto.
Anche se non sei tu in prima persona a dare il Stai già pensando a come passare all’azione?
servizio? Certo, tu hai creato l’incontro, tu hai Allora prenota il tuo posto
“affidato” le tue clienti al personale esterno, nell’appuntamento live del
tu devi sapere cosa succederà, tu devi avere
il controllo… per avere poi anche i migliori 24 luglio
benefici! Se sei d’accordo con me sul punto attraverso il QR Code
sopra (se non lo sei, ti assicuro che è così),
un’azione fondamentale che ti compete è
organizzare un veloce brief al personale
esterno (promoter, beauty, etc.) che
impatterà sull’esperienza delle tue clienti
in quella giornata.
Su questo ho proprio qualche raccomandazione
pratica per te!

5. Comunica con energia (prima, durante
la giornata, e anche dopo a seconda Completeremo il decalogo e ti aiuterò a fare il
dell’iniziativa) perché la tua comunicazione primo importante passo avanti. E se sei pronta
serve ad attrarre clienti che prenderanno a dare qualcosa di unico alle clienti, ti svelerò
effettivamente parte all’evento, ma sortisce immagini e case history di eventi auto-gestiti di
anche un altro effetto più alto e diffuso: racconta successo da cui farti ispirare!
la storia di un reparto dinamico anche alle clienti Ti aspetto
della farmacia un po’ dormienti.

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