Page 30 - Bellezza in Farmacia

Quando la farmacia diventa un hub di

servizi ed esperienze che lasciano il segno

L’importanza di animare il punto vendita con eventi
e beauty experience ad alto ROI

Hai di certo in mente alcuni recenti dati, che isolate, ma alimentino le vendite di tutto l’anno.
evidenziano non solo la crescita costante del • Le animazioni ben organizzate e ben
reparto cosmesi, ma anche come questo sia driver comunicate, contribuiscono all’immagine di un
di ingressi di una clientela che per la farmacia ha un reparto dinamico, vero HUB di bellezza.
Sarah Cossu valore potenziale interessante in senso più ampio. • Sono uno strumento che facilita il reclutamento
Questo accade in modo eclatante quando il tuo di nuove clienti.
È esperta di comunicazione
e vendita nel settore beauty reparto cosmesi offre un servizio distintivo in Per esprimere tutto il tuo potenziale, certamente in
& wellness, professional coach un’esperienza “calamita” in cui ogni prodotto modo misurato al tuo bacino e al contesto farmacia,
e trainer di ventennale esperienza. è avvolto di un valore aggiunto consulenziale, devi saper usare bene gli ingredienti del successo.
Managing director di We! emotivo, relazionale, sensoriale che è cuore della Nell’articolo precedente ti ho parlato
Wellness, con la sua squadra vendita di bellezza e benessere e genera nei clienti dell’importanza, in primis, di avere un buon piano
opera per primarie aziende la voglia di frequentarti, di tornare proprio da te… d’azione annuale su cui sviluppare, con attenzione
farmaceutiche e cosmetiche E questi clienti sono per la Farmacia in senso lato un ai dati e con metodo, un calendario delle iniziative
in progetti innovativi di trade pubblico orientato alla cura del benessere, che ha e promozioni ben calibrato, a partire dalle keyword
marketing e nella formazione
di reti di trainer e agenti. già interiorizzato il concetto di prevenzione e che ha di stagione.
Da oltre 15 anni è al fianco colto quanto, essere guidati da te con consulenza E allora, adesso che ti prepari ad un periodo chiave
deifarmacisti in laboratori e protocolli personalizzati, sia un valore che fa della tua performance con 3 stagioni commerciali
di formazione e coaching mirati davvero la differenza e che, ben oltre la caccia allo in arrivo (autunno, avvio inverno, Natale) da cui
alla competitività. sconto, ti rende meritevole della loro fedeltà. trarrai una parte importante del tuo fatturato target
È direttore e Master trainer dei La formula del successo del reparto è chiaramente dell’anno, fatto il monitoraggio dei KPI con cui tieni
progetti pharmacybeautycoach.it multifattoriale. Sono diverse le leve marketing e la rotta, prenditi il giusto tempo per rivedere ed
relazionali che contribuiscono a rendere l’esperienza arricchire la tua programmazione beauty day ed
dei clienti speciale e che, insieme alla capacità eventi e irrobustire il tuo metodo di lavoro.
gestionale, di controllo e organizzativa fa sì che si Ho una notizia a riguardo che so ti piacerà:
alzi la spesa media annua delle tue clienti, che ne il 23 luglio terrò un live webinar a cui puoi
arrivino di nuove e che ogni sforzo sia ben ripagato. partecipare gratuitamente (trovi il link per l’scrizione
Sicuramente tra questi ingredienti la buona al termine dell’articolo) proprio su questo tema.
gestione di un calendario calibrato di giornate, Ti darò consigli pratici e pronti all’uso su un
eventi, serate, skincare school in ottica anche decalogo di ingredienti per il successo con cui
omnichannel è un segno vitale di capacità di elevare il ROI delle tue prossime iniziative in reparto.
crescita. Un elemento per nulla accessorio. Qui intanto te ne anticipo 5 importanti, strettamente
E ti sintetizzo subito 5 buone ragioni per correlati tra loro, su cui puoi già fare una riflessione
impegnarti in modo organico e con un vero e che riprenderemo nel webinar insieme agli altri
metodo di lavoro: che ti svelerò:
• Il consumatore oggi cerca e premia chi offre
esperienze coinvolgenti (non solo prodotti). 1. Calendario calibrato: il giusto quando e il
• L’acquisto di bellezza in particolare si nutre giusto quanto. Scegli bene quando e quanti.
di sensorialità, complicità, consulenza Il timing è parte del successo ma anche il fatto
personalizzata, fatta di analisi visiva, strumentale, che tu non sovrapponga attività, non esageri nel
tattile… esperienza diretta con il prodotto, numero di eventi al mese, perdendo efficacia
trattamento, in una dimensione immersiva che nell’organizzazione e nel reclutamento attento
solo il luogo fisico può dare al 100%. delle clienti. Meglio un evento in meno, ma tutti
WE WELLNESS Lo stai sfruttando al massimo? con alto ROI.
BY WE PROJECT Srl • Giornate ed eventi ben organizzati sono un
Via Wildt, 19/3 importante boost delle vendite, nell’immediato e 2. Non c’è evento, giornata, promozione senza
20131 Milano con una scia preziosa, facendo attenzione a tutti obiettivi chiari. I KPI su cui misurarti sono
www.we-wellness.com
www.pharmacybeautycoach.it i KPI da considerare perché non siano fiammate diversi, ma per partire dagli essenziali: quale

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