Page 58 - BELLEZZA IN FARMACIA
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formazione
Quali sono le premesse per sviluppare in Farmacia ambiente adatto, arredato e illuminato in maniera
un reparto make up che incontri la domanda del consona alla loro valorizzazione. Un ambiente più
consumatore e generi traffico? glamour rispetto al consueto contesto asettico della
Oggi in Farmacia non entrano più solo persone che Farmacia, arredato e illuminato in maniera calda e
hanno una problematica da risolvere e si orientano accattivante.
verso il farmaco, ma persone che vogliono Il cliente che si rivolge alla Farmacia per i prodotti di
acquistare una garanzia, cioè prodotti di qualità, make up è disposto a spendere di più, ma la sua
selezionati da un professionista competente. esperienza d’acquisto deve essere resa positiva da
In via preliminare il farmacista deve, quindi, acquisire un contesto gradevole, emotivamente coinvolgente.
quelle conoscenze che gli consentono di operare Prevedere, in questo senso, un angolo trucco fisso,
una scelta dei prodotti di make up da proporre alla separato dal restante spazio di vendita della
clientela nel proprio punto vendita e creare Farmacia, potrebbe essere una scelta differenziante
per la Farmacia e motivante per il consumatore.
In che modo il farmacista può mettersi nelle
condizioni di operare in questo ambito delle scelte
corrette? Che ruolo può avere l’addetta di reparto?
Il farmacista non deve delegare all’addetta di reparto
le scelte che riguardano il suo punto vendita, ma
deve assumersene la responsabilità. In questo
senso, è fondamentale acquisire anche nel settore
del make up la giusta preparazione e affidarsi ad
aziende che prevedano una seria e mirata attività
di formazione sui prodotti e sulla gestione del
reparto. Aziende con linee make up
diversificate, che rispondano alle esigenze non
solo di una clientela con problematiche
specifiche, ma anche a quelle di chi cerca
“semplicemente”un make up sicuro,
resistente, che unisca colore e semplicità di
applicazione, declinato in una adeguata
varietà di referenze.
Per il resto il Regolamento Cosmetico è così
rigido, da rendere superflua l’esaltazione nei
claim pubblicitari di plus che devono essere
dati per scontati. Esso contiene una serie di
disposizioni che garantiscono la sicurezza del
cosmetico sotto vari punti di vista (dal metodo
di fabbricazione al controllo degli ingredienti,
dall’obbligo delle informazioni da dichiarare in
etichetta alle valutazioni eseguite da un esperto).
Quanto è importante seguire i trend della moda e
presentare nuove collezioni più volte all’anno?
un La storia insegna come le grandi tendenze trucco si
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