Page 41 - Bellezza in Farmacia

strumenti educazionali e iniziative, gestione
della cabina estetica. E questo senza escludere
promesse attrattive con altre filosofie, per altri
target, o anche per lo stesso target green che
non è monolitico né sempre integralista.

3. Immagine della beauty coach
Human factor: sono le persone a fare la
differenza, anche nel tuo reparto.
E quelle che vendono la dermocosmesi sono Sarah Cossu
ambasciatrici di bellezza. La competenza,
la capacità di dare consigli di valore e È esperta di comunicazione
personalizzati è il fondamentale requisito per e vendita nel settore beauty
& wellness, professional coach
2. Immagine coordinata e coerente con eccellere e crescere ogni anno. e trainer di ventennale esperienza.
l’insegna globale della farmacia Ma, parlando di comunicazione, non posso Managing director di We!
Un reparto dermocosmetico che vive in modo non ricordare che nel conquistare le clienti Wellness, con la sua squadra
scollegato dall’attività della farmacia butta via sin dai primi momenti il colpo d’occhio giochi opera per primarie aziende
farmaceutiche e cosmetiche
opportunità di crescita, sai già che questo lo il suo ruolo. Un ruolo scientificamente provato, in progetti innovativi di trade
sostengo con grande energia. Quindi dare tanto che il nostro programma formativo marketing e nella formazione
al tuo reparto un’immagine integrata con il comprende anche la gestione competente di reti di trainer e agenti.
resto, con un richiamo chiaro e continuo alla della propria immagine come parte della Da oltre 20 anni è al fianco
tua insegna è essenziale: il cliente assorbe comunicazione personale. deifarmacisti in laboratori
l’idea che la dermocosmesi sia parte integrante Questo perché quella “superficie” diventa di formazione e coaching mirati
della proposta di benessere e salute della tua sostanza raggiungendo il cliente prima ancora alla competitività.
farmacia, vissuta con la stessa cura e importanza. della preparazione, e trasmette attenzione e È direttore e Master trainer dei
coerenza con ciò che si vende, aumentando progetti pharmacybeautycoach.it
sicurezza personale ed efficacia.
Fai attenzione quindi a:
✓ declinazione dell’immagine coordinata anche
in reparto. Per esempio, un richiamo al logo Mettiti all’opera, dunque.
e a elementi grafici caratteristici (grafismi, Fallo in modo organico e coordinato, per avere
uso dei caratteri e dei colori) sia nella il massimo impatto!
segnaletica di categoria che in tutto il materiale
di comunicazione a cura del reparto (cartelli, Ripercorri i tips che ho condiviso fin qui e
leaflet, voucher, sacchetti, chiudi-pacco etc). fai il punto sulle aree prioritarie per te in farmacia.
E ricorda che puoi sempre appoggiarti
all’esperienza di figure competenti, capaci di darti
✓ giusto rilievo ad aree di specializzazione
che attraggono target centrali per la i consigli che ti servono!
crescita. Entriamo su un terreno che riguarda,
ancora prima della comunicazione, la scelta Sarah Cossu
di posizionamento marketing e quindi anche
l’assortimento.
Qui voglio però sottolineare l’importanza
della coerenza della comunicazione.
Un esempio semplice: in una farmacia con un
reparto naturale di grande peso è chiaro che
una parte non trascurabile del pubblico sia
potenzialmente sensibile al richiamo green
anche nell’igiene e cosmesi.
In reparto dovrò far trovare quindi segni evidenti
della naturalità e della sostenibilità a tutto tondo
(non solo nell’assortimento) attraverso la scelta
dei materiali, di colori e immagini, di messaggi,