Page 10 - BELLEZZA IN FARMACIA

Cambiare il layout della farmacia,

dopo aver letto meglio i numeri

L’importanza di analizzare il valore dello scaffale e comunicare
in maniera chiara la propria specializzazione

olte farmacie stanno cambiando pre-covid non hanno più senso: mercati crollati,
le logiche espositive dei loro visibilità per il consumatore profondamente
punti vendita. ridotta. Il cambiamento è necessario, con due
MMeno male. Ma perché? grandi filoni di utilizzo: centralità al consiglio
Nicola Posa Questi mesi “difficili” hanno determinato o avere vetrine di comunicazione dei marchi
Amministratore Delegato nuovi andamenti dei numeri più noti alle proprie spalle.
Shackleton Group, società della farmacia. Il cliente ha cambiato Il cliente-paziente nel corso del 2020 è stato
di ricerche marketing, profondamente i suoi comportamenti di acquisto, protagonista della crescita dello scontrino medio,
formazione, consulenza
e comunicazione nel mondo spostando la domanda da alcune categorie dove mediamente si è registrata una maggiore
della Farmacia. ad altre. Bisogna adeguare la proposta al cliente. richiesta di prodotti al banco.
Da 20 anni nel mondo retail, Costantemente. In questo periodo Shackleton
collabora con prestigiose ha deciso di creare un nuovo tipo di
aziende nazionali documento, che abbiamo chiamato BSS,
e multinazionali.
Segue sul territorio nazionale il Book Strategie Scaffale.
progetti di category Come spesso ripeto ai farmacisti, bisogna darsi
management e formazione obiettivi costantemente, ora stiamo traducendo
gestionale questo impegno manageriale in una nuova
metodologia che ha più step per essere realizzata.
info@shackleton.it
www.shkgroup.eu/it
Facebook: nicola.posa.1 Fase 1: Scopri il valore del tuo scaffale
Twitter: @PosaNicola Andando a incrociare i dati di vendita della
farmacia, con gli spazi allocati ai prodotti Nel 2021 bisogna ripartire con una proposta
scopriamo nuovi mondi potenziali. ancora più forte di consigli, magari su temi
Uno degli scaffali più produttivi della farmacia trascurati dai clienti in questi mesi.
è quello legato a vitamine, sali e tonici che Avere uno scaffale retrobanco che ricordi
nel corso dell’anno ha una produttività al farmacista le priorità in termini di consiglio
decisamente alta (quasi 47.000 euro sembra una modalità interessante per rivitalizzare
nella media nazionale). uno spazio che ha perso, per le ragioni che ho
Scoprire come la categoria viene rappresentata indicato prima, un po’ di appeal.
in farmacia è guardare il punto vendita con La sostanza è la scelta su che cosa tenere dietro
una prospettiva diversa, che permette di alle spalle e cosa in area self-service,
massimizzare i risultati. che diventa l’occasione di ripartire con modalità
Il valore di categorie come i Dermatologici spiazza completamente diverse in farmacia, dandosi nuovi
(quasi 18.000 euro nella farmacia media), obiettivi, condividendo le strategie.
e determina nuove possibilità. Dove categorie “minori” possono dare ottimi
Come vedete, incrociare i dati agli spazi fa risultati. I Dermatologici da reinterpretare, l’area
comprendere molto dove si è, e dove del Benessere degli occhi tanto affaticati dagli
e quanto si può crescere. schermi di smartphone e tablet (detto tra noi vale
quasi 20.000 euro nella farmacia media).
Fase 2: Retrobanco o self? Innovare anche la proposta di prodotti che ieri
Una fase davvero nuova, in questo momento, erano nel cassetto.
è capire qual deve essere il ruolo del retrobanco. Anche la cura dell’area self rappresenta una
Con l’introduzione di paratie in plexiglass per scommessa per il futuro: suggerisco di insegnare
il Covid, la prospettiva per il cliente, ma anche ai clienti “consapevoli” dove trovare i prodotti che
per il farmacista, è cambiata moltissimo. apprezzano, anche perché li avete suggeriti voi.
Come si può utilizzare al meglio? La ripresa di alcuni mercati in sofferenza potrà dare
La prima considerazione è che gli schemi espositivi ottimi risultati quando alcuni mercati ripartiranno.

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