Page 11 - BELLEZZA IN FARMACIA
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m a r k e t i n g & f o r m a z i o n e
1) CAMBIARE PROSPETTIVA
Cambiare prospettiva, non pensando da
ingegneri informatici sul digitale ma da
consumatori, in prima battuta.
È chiaro che un professionista dei media digitali
aiuta, ma prima guardiamo con gli occhi del
cliente.
È il momento di sperimentare, non di lamentarsi
che non si sa che cosa fare. Tra l’altro riporto una
frase che ho sentito da molti autori, tra cui Marco
Montemagno. LAMENTARSI NON È MAI
UNA STRATEGIA.
è il momento di
“
sperimentare, non
di lamentarsi che
non si sa che cosa
fare. Lamentarsi
non è mai una
strategia “
2) COPIAMO GOOGLE
Copiamo le strategie di Google. Facciamoci
aiutare dai clienti. Soprattutto le recensioni,
anziché subirle forse bisogna stimolarle.
Molti di voi utilizzeranno Tripadvisor, anche
inconsapevoli, per la scelta di un ristorante.
È vero che l’affidabilità non è quella della Guida
Michelin, che nell’elenco dei ristoranti trovo le
gelaterie, che non tutti i clienti hanno il nostro
stesso modello di consumo e di servizio del
ristorante, ma un’idea ce la facciamo anche li!
Quindi, il mio consiglio è: stimoliamo le
biglietto da visita per la farmacia. recensioni e interagiamo con l’utenza.
Suggerisco una cura particolare. E magari Detto tra noi i ristoratori non amano Tripadvisor,
facciamo in modo che comunichino non scaffali, ma quando notano il traffico generato e le
ma idee. telefonate che arrivano dalla piattaforma
Questa piccola esperienza vuole evidenziare capiscono che una grande seccatura può
alcune cose. rivelarsi una opportunità.
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