Page 12 - BELLEZZA IN FARMACIA

08-10 BinF 2 18 Posa mastro XP 7 Corretto 210 apr:Layout 1 11-04-2018 14:09 Pagina 10

m a r k e t i n g & f o r m a z i o n e

una ben attiva e affiatata farmacia in SIcilia. Gli ultimi articoli
Ho visto crescere la proprietà e il team moltissimo negli anni.
Ricordo con molto piacere la competenza sviluppata da un pubblicati
collaboratore di questa farmacia in provincia di Messina che ad oggi
conosce l’andamento delle promozioni della sua farmacia degli ultimi Il Category Management
3 anni e ha sviluppato una cultura dell’analisi del reparto OTC molto applicato in Farmacia
accurata. Il futuro della Farmacia
Molti manager dell’automedicazione secondo me dovrebbero è nella comunicazione
incontrarlo. professional
Collaboratori appassionati e che sanno leggere in profondità i dati.
Si può fare! (stessa enfasi di Gene Wilder in “Frankenstein Junior”) Self-Marketing
La formazione come
Tratto da “Frankenstein Junior”
3. Terzo obiettivo: il CRM (Customer Relationship Management): processo continuo
Il CRM rappresenta una vincente strategia di business: un metodo di di miglioramento
lavoro e di gestione dei processi, che attraverso il conseguimento professionale
dell’efficienza organizzativa ppeerrmmeettttee ddii aauummeennttaarree iill ffaattttuurraattoo aazziieennddaallee Il percorso esperienziale
g gaarraanntteennddoo aall ccoonntteemmppoo uunn eelleevvaattoo lliivveelllloo ddii ccuussttoommeerr ssaattiissffaaccttiioonn.. del cliente in Farmacia
Crm serve alle aziende per individuare e gestire i profili di clienti
acquisiti e potenziali, così da mettere a punto attività e strategie che da Il reparto di dermocosmesi:
un lato aiutino a catturare nuovi clienti e dall’altro massimizzare i profitti dal prodotto al percorso
sui clienti fedeli, cercando di comprenderne esigenze e aspettative. di benessere
Quando chiedo ai titolari quanti clienti hanno mappato la risposta Quarto Forum Shackleton
non è univoca: la più frequente è POCHI. POCHI completi. Acquario di Genova
TANTI incompleti e vecchi. ll reparto di fitoterapia:
Il database di una farmacia come tutti i database ha un elevato dalla comunicazione
tasso di obsolescenza, soprattutto se non vengono utilizzati. al trattamento
Il futuro della farmacia è gestire i propri lead (contatti)
sviluppando contenuti distintivi, iniziative commerciali, La comunicazione
promuovendo i servizi, ma soprattutto mantenendo in Farmacia: una promessa
il dialogo con i propri clienti. da mantenere
In farmacia cresceranno i marketing manager Comunicare al meglio
e i social media manager. Sono ruoli indispensabili la Farmacia e i suoi valori
ad una farmacia MODERNA. Quando il risultato
Sulla lettura del dato il farmacista ha molti elementi non è “scontato”
a disposizione, ma non li utilizza o non
li utilizza correttamente. #Staytuned! L'impronta
Quale futuro? digitale della Farmacia
In questi giorni in radio, durante uno dei miei soliti Ciak! Si comunica ...
spostamenti, ho sentito una trasmissione radiofonica in Farmacia
su Armando Testa, padre della pubblicità in Italia.
Questo brano mi ha colpito. Pianificati o d'impulso.
«Spesso, quando qualcuno mi chiede dei miei inizi, dico che Gli acquisti in Farmacia,
sono nnaattoo ppoovveerroo,, mmaa mmooddeerrnnoo. A 14 anni sono entrato in al di là e al di qua del banco
tipografia per fare l’apprendista compositore. Pur lavorando in un Dermocosmesi: un nuovo
ambiente vecchio e tradizionale, ero curiosissimo di scoprire quanto record da scrivere insieme
di nuovo c’era in giro e leggevo tutte le riviste che mi capitavano sotto Il reparto naturale: storia
mano: llaa ccuurriioossiittàà èè iill pprriimmoo ssccaalliinnoo vveerrssoo llaa ccrreeaattiivviittàà. Questa passione di un successo annunciato
per le tendenze più nuove in campo grafico e pittorico e l’amore
istintivo per l’arte astratta hanno contribuito a formarmi una cultura. Per sopravvivere la farmacia
Una cultura non razionalmente costruita, ma che proprio per questo mi dev'essere digital
consente oggi di trovarmi in una situazione di assoluta libertà rispetto
SHACKLETON GROUP 80.000 buone ragioni
Via Astesano 10 alla “cultura ufficiale”». (Armando Testa, ottobre, 1960)
14019 Villanova d’Asti (AT) Vi voglio, per quanto riguarda i dati, ricchi (ne avete tanti!) e moderni!
Tel: 0141.946501 Quale progettualità per
Fax: 0141.946650 il futuro della farmacia?
www.shkgroup.eu Nicola Posa

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