Page 8 - BELLEZZA IN FARMACIA
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marketing & formazione
Ciak! Si comunica ...
in farmacia
Registi di un copione che si ripete quotidianamente, potete scegliere il linguaggio
e guidare i personaggi verso un lieto finale. È tutta una questione di comunicazione
Nicola Posa A ppena arrivata in quella nuova città, Serena si era SENTIRSI DISORIENTATI,
Amministratore Delegato accorta di aver dimenticato a casa l’integratore OVVERO L’IMPORTANZA DI UN
Shackleton Group, società fitoterapico che il dottore le aveva prescritto e che BUON CATEGORY
di ricerche marketing, stava assumendo da qualche giorno. Come molti Contemporaneamente,
formazione, consulenza consumatori, anche Serena si era avvicinata ai prodotti all’interno della farmacia Montali,
e comunicazione nel mondo naturali come alternativa ai farmaci, ed ora, sotto la guida attenta del Giulio stava vivendo il suo primo
della Farmacia. suo medico, stava compiendo un nuovo ciclo di cure. giorno di lavoro in quel nuovo
Da 20 anni nel mondo retail, Ma quello spostamento di lavoro l’aveva portata lontana dalla sua ambiente.
collabora con prestigiose farmacia di fiducia ed era costretta a trovare un nuovo punto di Il camice della sua misura non
aziende nazionali riferimento. Chiedendo per strada, le avevano indicato la farmacia c’era e così gli avevano detto
e multinazionali. Montali come quella più vicina e lei aveva prontamente digitato sul di farne a meno, per quei primi
Segue sul territorio nazionale suo smartphone il nome per rendersi conto se fosse una realtà dotata giorni di ambientamento, in
progetti di category di un buon reparto fitoterapico. L’integratore che stava cercando non attesa che fosse ordinato.
management e formazione era infatti molto diffuso e solo una farmacia ben fornita e che avesse Nel retro angusto e pieno di
gestionale abbracciato la filosofia naturale lo avrebbe sicuramente tenuto in scatoloni appena arrivati da
assortimento. Tutto questo Serena sperava di poterlo capire dal sito sistemare, Giulio si era fatto
info@shackleton.it web istituzionale della farmacia, se almeno fosse esistito! strada per poter aiutare una
www.shkgroup.eu/it Nessuna traccia. Allora aveva ingranato la marcia ed era andata in collega a smistare il materiale
Facebook: nicola.posa.1 Via degli Orefici, ma anche in quel caso aveva dovuto percorrere la fra i reparti e gli scaffali.
Twitter: @PosaNicola strada un paio di volte avanti e indietro, prima di rendersi conto di Ma c’era un problema: a colpo
essere passata davanti alla sua destinazione. In effetti l’insegna non d’occhio, senza una spiegazione
Bellezza Farmacia 6 era poi così visibile e le vetrine non così illuminate da essere da parte di qualcuno, non
facilmente individuate. riusciva a cogliere pienamente
la suddivisione per categorie
ed aree tematiche all’interno
della farmacia.
? Intanto Serena, nell’attesa
che venisse il suo turno, cercava
con aria un po’ scocciata lo
scaffale dei fitoterapici, anche
per capire se quella fosse o
meno una farmacia fornita
dal punto di vista naturale.
Dovendo restare in città
alcuni mesi, voleva individuare
un riferimento in caso
di necessità.
Finalmente, accanto
ai prodotti di dermocosmesi, un
foglio A4 con alcune promozioni
indicate, aveva attirato la sua
attenzione su uno scaffale con
integratori fitoterapici, ma
il suo non era tra quelli.
