Page 28 - Bellezza in Farmacia

focus on

La straordinaria pazienza

di... Al

Ma quanto deve essere virtuoso il farmacista nell’esercizio
della sua professione!!

l farmacista è una figura professionale che Ora, la professione del farmacista sta vivendo
deve avere molta pazienza nel suo lavoro un nuovo rinascimento, con la farmacia dei servizi
quotidiano. Deve essere in grado di ascoltare che si sta affermando come modello
GianPaolo Macario Iattentamente i pazienti e di rispondere alle di riferimento per la salute pubblica.
Senior Partner di MeTMi loro domande in modo chiaro e comprensibile. Il farmacista dovrebbe comportarsi con pazienza
MeTmi srl è una società Inoltre, deve essere in grado di gestire situazioni e rispetto nei confronti di tutti i pazienti, ma in
specializzata in interventi difficili e risolvere problemi in modo efficace. particolare con i pazienti anziani.
di trade intelligence, realizzati
da professionisti provenienti Il farmacista, come operatore sanitario, ha il Questi ultimi potrebbero avere difficoltà a capire
da diversi settori della compito di promuovere e proteggere la salute le istruzioni sui farmaci o a ricordare quando
consulenza aziendale e in dei suoi clienti, anche attraverso un corretto e e come prenderli. Il farmacista dovrebbe,
servizi di marketing e customer responsabile uso dei farmaci (Linee guida per una quindi, essere disponibile a rispondere alle loro
satisfaction, basati sui più migliore adesione alle terapie farmacologiche - domande e a fornire loro tutte le informazioni
avanzati strumenti informatici
e su una puntuale conoscenza Federazione Ordini Farmacisti Italiani). di cui hanno bisogno.
degli operatori dei canali Per svolgere questo ruolo, il farmacista deve Secondo l’Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT),
distributivi, censiti con sviluppare delle competenze di base di nel 2019, la popolazione anziana in Italia (over 75)
i database georeferenziati counselling, ovvero la capacità di instaurare una rappresentava l’11,7% della popolazione totale,
MMAS - Micro Marketing relazione di aiuto con la persona, con lo scopo ovvero 7.058.755 persone. Il 60% di questa fascia
Analysis System. di facilitarla ad attivare le proprie risorse per di età è composto da donne.
Twitter: @gpaolomacario
poter affrontare problemi, difficoltà, cambiamenti In termini di salute, gli indicatori degli anziani
e scegliere in modo consapevole cosa è sopra i 75 anni sono migliorati nel 2019 rispetto
meglio per la propria salute (Il farmacista e le agli anni precedenti.
competenze di base del counselling – Istituto Tuttavia, circa un terzo degli over 75 presenta
Superiore di Sanità). una grave limitazione dell’autonomia e, per un
In un articolo del “Quotidiano Sanità”, si parla anziano su 10, questa incide sia sulle attività
dell’importanza che il farmacista svolga un ruolo quotidiane di cura personale che su quelle della
strutturato nei percorsi di cura sul territorio. vita domestica.
L’emergenza Covid ha portato quella spinta Secondo un articolo di Pharmaretail il farmacista
propulsiva che ha fatto accelerare il processo già dovrebbe innanzitutto dedicare attenzione
in atto di trasformazione delle farmacie con il all’aspetto fisico della persona così da capire
modello della farmacia dei servizi. subito se è un anziano sano o malato.

I NUMERI CHIAVE: INDICATORI DI SALUTE NELLA POPOLAZIONE ANZIANA (65 ANNI E OLTRE) E BISOGNO
DI ASSISTENZA PER CLASSE DI ETÀ E SESSO. Anno 2019, tassi per 100 persone e valori assoluti in migliaia

Gravi Gravi
Limitazioni
Gravi Almeno tre Stato limitazioni nella mobilità difficoltà nelle Di cui non
bisogni
CLASSI DI ETÀ malattie malattie ansioso motorie, per problemi attività di cura di assistenza
croniche croniche depressivo sensoriali e della persona
cognitive di salute (ADL) o ausili
65-74 34,2 44,3 11,1 14,6 15,8 2,6 71,2
75-84 48,9 56,1 17,1 32,5 37,6 10,3 67,1
75 e oltre 52,0 59,5 18,1 41,9 46,7 18,3 65,0
85 e oltre 59,4 66,0 20,6 63,8 67,9 37,2 63,7
METMI Totale 43,2 52,0 14,7 28,4 31,5 10,6 65,8
Strada della Moia, 1 Uomini 46,0 46,1 9,2 22,8 22,3 7,5 66,9
20044 Arese (Mi)
02.380731 Donne 41,1 56,7 18,9 32,8 38,6 13,3 65,3
info@metmi.it
www.metmi.it Totale V.A. 5.871 7.064 3.919 3.860 5.136 1.437 945
Fonte: ISTAT report 2020

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