Page 40 - Bellezza in Farmacia
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IL BENESSERE
DEI TUOI CAPELLI
Miamo Academy 5.0, la formazione , la nuova rete di farmacie
si fa “phigital” per una customer experience speciale È LA NOSTRA PRIORITÀ
Una nuova sinergia di tecnologia e valori umani, per rafforzare Nasce per essere un punto di riferimento per la salute,
le competenze in Dermocosmesi di farmacisti e consulenti di incontro con un professionista competente e disponibile
“La Miamo Academy ogni anno all’ascolto
forma 1300 farmacisti, per dar Fare rete, per rispondere ai bisogni della comunità, con il valore
loro una solida preparazione aggiunto della preparazione e della disponibilità di figure competenti.
scientifica sul brand, sui prodotti, Lafarmacia., brand retail del Gruppo Hippocrates Holding, conta già
ma in generale sul mondo quasi 300 farmacie, nonostante i soli tre anni di vita.
dermocosmetico” - dice Dietro il marchio due giovani imprenditori - Davide Tavaniello
Camilla d’Antonio, Co-founder e Rodolfo Guarino - e dietro il format l’idea di puntare sulla
e Direttrice scientifica di MedSpa. professionalità del farmacista, ma anche sull’attenzione e
La formazione, infatti, è uno dei l’accoglienza del cliente, per una customer experience fidelizzante
punti di forza della proposta a 360 gradi.
Miamo, imprescindibile per A supporto di quest’idea un punto vendita ripensato negli spazi,
un brand ad alta scientificità dove i banconi aperti eliminano la seprazione tra farmacista e cliente,
e, oggi, ancora di più con la consentendo ai primi di interagire più prontamente con i clienti.
nascita di Miamo Academy 5.0, In sinergia anche una linea di prodotti a marchio, che va
la prima scuola di specializzazione in cosmetica funzionale e global dagli integratori, alle referenze di dermocosmesi e igiene.
digital transformation. Dietro la proposta Miamo, che ha ispirazione
giapponese ma fa anche tesoro delle esperienze digitali del periodo
pandemico, la volontà di creare figure professionali esperte in
Dermocosmesi, che sappiano riconoscere le necessità dei clienti e
creare protocolli completi e personalizzati: professionisti specializzati in
Cosmetica Funzionale e Nutraceutica.
Perché una nuova versione 5.0 della Miamo Academy?
Perché la nuova figura formata dalla Miamo Academy avrà il plus
di saper gestire in modo sinergico servizi e contenuti, utilizzando
le piattaforme social per ottimizzare l’esperienza del consumatore.
Il corso di Formazione Miamo Academy 5.0 è stato pensato in
6 incontri, ciascuno dei quali diviso in 4 moduli (Dermatology
fundamentals, Cosmetic science, Consumer needs & action in store,
Digital transformation) in cui i docenti uniranno la teoria alla pratica: le
basi di Cosmetologia e Dermatologia affiancate alle strategie pratiche
di marketing per portare innovazione nelle farmacie.
Il 1° incontro è già stato calendarizzato, mentre gli altri 5 saranno:
• 13 settembre 2022: dedicato ai benefici e ai rischi cutanei dovuti
all’esposizione al sole e alle formulazioni cosmetiche protettive.
Verrà inoltre trattata la tematica del corpo, con focus su : secchezza
cutanea, ritenzione idrica, smagliature e perdita di tono.
Si parlerà più approfonditamente della Dermocosmetica e Il Ministero della Salute richiama
dell’opportunità della farmacia di passare da centro di salute a le norme di sicurezza relative agli
centro servizi per la persona.
• 12 ottobre 2022: incentrato su esfoliazione e acne, partendo integratori a base di piante
dalla genesi della lesione acneica, fino al processo di insorgenza di Una circolare ribadisce gli obblighi per la formulazione
macchie e cicatrici post infiammatorie. La giornata proseguirà con e la vendita di questa tipologia di prodotti
lezioni di Visual Merchandising, CRM, Fidelity Card e Consumer Aumento il numero e la tipologia di integratori a base di piante
Journey. e il Ministero sente l’obbligo, a tutela della salute dei consumatori,
• 9 novembre 2022: tratterà il tema dell’invecchiamento cutaneo, di ribadire la normativa. Il riferimento è particolarmente “agli impieghi
gli aspetti sociali e psicologici collegati, le tecnologie per il di estratti/preparazioni di piante, sempre più concentrati o titolati in
ringiovanimento cutaneo e la medicina antiaging. Alcune special principi attivi, che spesso non sono impiegabili negli integratori stessi
host forniranno nozioni base sul mondo digitale, insieme a tutti ma che, nonostante questo, sono stati riscontrati durante le attività di
i segreti per sfruttare i digital trend e creare contenuti scientifici controllo del Ministero e per i quali è stato imposto il divieto
COL
COL
digitali, attraverso il racconto in prima persona della propria alla commercializzazione”. COLORAZIONE PERMANENTEORAZIONE PERMANENTEORAZIONE PERMANENTE
esperienza nel mondo social. Tra i criteri fondamentali per la formulazione di un integratore
SENZA AMMONIACA • SENZA RESORCINAAMMONIACA • SENZA RESORCINA
• 13 dicembre 2022: dedicato alle macchie della pelle e alle patologie alimentare, Il mInistero pone l’accento sulla valutazione degli SENZA
ingredienti e sulla
basate su processi infiammatori. Dalla genesi, alla selezione del distinzione tra piante con complesso dermoprotettivo ALPHASHIELD TRATTAMENTO
protocollo corretto, passando attraverso le formulazioni cosmetiche storiche di utilizzo
antimacchia e antinfiammatorie. La giornata proseguirà con le lezioni alimentare e novel food.
di marketing 3.0 in farmacia e le tecniche di vendita. Un altro aspetto su I cereali sono ottime fonti Colorazione di nuova ge- Per un trattamento completo che
• 24 gennaio 2023: l’ultima giornata entrerà nel dettaglio su come cui il Ministero della di proteine e vitamine. IN SOLI 10 MINUTI nerazione che consente preservi il colore dagli agenti esterni
svolgere correttamente l’anamnesi, la consulenza e la prescrizione Salute richiama Nutrono il capello in un risultato perfetto, co- e garantisca brillantezza e maggiore
del protocollo cosmetico e nutraceutico più indicato. Sarà una l’attenzione è la modalità
giornata che racconterà nello specifico l’innovazione di MEDSPA, le con cui pubblicizzare profondità e lo proteg- pertura ottimale e ri essi durata usa: SAFE COLOR Linea
Case history di successo Miamo, l’importanza del Cross Selling e le il prodotto e i contenuti gono dall’azione ossidante grazie naturali in soli 10 MINUTI – non speci ca capelli colorati Shampoo
5 regole fondamentali per non perdere un cliente. Il corso proseguirà dell’etichetta, evitando
con lezioni di marketing 3.0, Social media marketing e Social Media. di proporre gli integratori all’elevato contenuto di vitamina progressiva. Maschera Spray Rigenerante.
Per maggiori info https://miamoacademy.it/ come farmaci. B2 e di antiossidanti naturali.
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