Page 9 - BELLEZZA IN FARMACIA

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Parliamo di salute, e molto meno di prezzo fare tutto lei. Deve collaborare creando eccellenza.
e sconto. Il contrario di internet per favore. Dove Questo è il segreto. Quarto Forum Shackleton
si cerca il prodotto e il prezzo. E dove i bravi gestori Ma la ricerca dell’eccellenza non funziona se non si Acquario di Genova
di e-commerce, dopo aver costruito il traffico, cercano anche risultati aziendali. ll reparto di fitoterapia:
stanno cercando sempre più di aggiungere Scelte assortimentali coerenti, curve di dalla comunicazione
valore e fidelizzazione. concentrazione per uno stock efficace e efficiente, al trattamento
Il concept Shackleton di comunicazione che stiamo orientamento al fatturato e al margine, La comunicazione in Farmacia:
portando avanti con soddisfazione in Italia si chiama Sul consiglio in farmacia ci alleneremo sempre di più una promessa da mantenere
Parole di Salute, tanto che qualche nostro cliente misurando le performance individuali dei farmacisti,
lo sente davvero suo, e questo non può che farci per raggiungere crescite globali, di team. Comunicare al meglio
la Farmacia e i suoi valori
davvero piacere. Con però in priorità la soddisfazione e la salute
In sintesi: la FARMACIA deve essere il PLAYMAKER del paziente. Quando il risultato
DELLA SALUTE. Creiamo il gioco. Nel 2021 cosa consiglio? Incentivate il team. non è “scontato”
La seconda parola chiave per il 2021: Piano (non Partecipazione attiva a percorsi formativi scelti #Staytuned! L'impronta
pensate subito al recovery plan mi raccomando). dalla farmacia, crescita delle proprie performance, digitale della Farmacia
Mettiamo in pratica questa strategia, sviluppando focus sul servizio, costruzione del database, nuove
un piano unico con più capitoli. competenze eccellenti. Ciak! Si comunica ...
in Farmacia
Giocate in squadra. Investite sui vostri collaboratori,
PIANO DI CONSIGLIO, PIANO PER LA con piani seri. Pianificati o d'impulso.
SQUADRA, PIANO DI COMUNICAZIONE Un mio augurio per il 2021. Vi auguro di riuscire a Gli acquisti in Farmacia,
Con le farmacie stiamo scrivendo piani di consiglio, smettere di fare i soliti errori. al di là e al di qua del banco
concentrandoci sulle tematiche che consideriamo Spero che l’anno che verrà porti un cambiamento Dermocosmesi: un nuovo
chiave in questi mesi. chiaro della comunicazione delle farmacie. record da scrivere insieme
Spero di non fare più corsi dove debba in qualche Il reparto naturale: storia
modo dire che bisogna seguire le indicazioni di un successo annunciato
promozionali dei gruppi ai quali si è aderito.
Dove non si debbano più vedere materiali marchiati I dati in farmacia nuove
da un’azienda usati per promuovere i prodotti del avvertenze e modalità d’uso
concorrente. L’offerta in farmacia: valutare
Dove gli espositori da terra siano messi TUTTI fuori con efficacia il proprio
contemporaneamente, creando un muro di Berlino assortimento
che copre completamente i 25 scaffali dietro con Il team della farmacia
l’assortimento selezionato della farmacia. Sogno o realtà?
In sintesi, non gestite i punti vendita da dilettanti: Largo alle performance
se non vi piacciono le linee guida del vostro gruppo Gestire la comunicazione:
Partiamo dai dati, per scrivere obiettivi realistici, uscite, perché il marketing vi pare inadeguato. in store & digital
ma ambiziosi. E non solo di fatturato, ma anche di Siate coerenti.
crescita della propria organizzazione. Più fatti e meno parole. Fuori o dentro. Store Manager, Department
Manager e Sales Assistant
Un dottore siciliano, che si riconoscerà in queste E se scegliete di stare in gruppo, seguite le linee e
righe, nel definire gli obiettivi si è sentito dire dal giudicate i risultati semestralmente. Non da clienti, Gli obiettivi di un farmacista
sottoscritto: qui l’obiettivo non è vendere più ma da“azionisti”. Misurando non su una referenza, al banco. Parola di consulente
antiacidi nella tua farmacia (i numeri erano da record ma sul totale. Alla ricerca della fedeltà.
assoluto!). Ma quello di evitare che la saporita cucina Se alla fine decidete di fare da soli il vostro Viaggio, parole e fiducia
locale crei così tanti problemi. Devi evitare questa marketing, siate seri e costanti.
domanda, facendo realmente cultura nutrizionale. La comunicazione nel 2021 deve essere più sanitaria Come si espone in farmacia,
non solo estetica
Un playmaker cerca i giocatori con cui giocare. e sociale, di taglio prezzo è pieno il mondo.
La farmacia non deve giocare da sola, non deve Trovate i vostri canali per comunicare C’è stock e stock
professionalmente, non sprecate
energia. Alchimia in farmacia. Formule
magiche per gestirla al meglio
Il mercato farà sempre più
selezione, ma ora c’è bisogno Ingressi in farmacia:
di guadagnare salute. il momento di fare un piano
Lo chiedono i pazienti. Il plexiglass ha cambiato tutto:
strategia del punto vendita
post Covis
Consiglio: rivedere gli
obiettivi per 4577
Nicola Posa
buone ragioni

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