Page 58 - BELLEZZA IN FARMACIA

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m a r k e t i n g & t e l e m a t i c a

Chi c’è nel retrobottega!?

La gestione del magazzino è uno degli aspetti che possono
determinare il successo nel business della farmacia

GianPaolo Macario
Amministratore delegato i hanno invitato ed ho avuto la fortuna di visitare in negozio ed inizia ad avere
di Marketing & Telematica Italia la farmacia di un mio amico e di suo figlio a il desiderio di gestire un’attività
Torino. Una vera sorpresa! Ho visto realizzato propria, si trova ad affrontare
un modello di business innovativo e ancora raro, tutti i problemi
Marketing & Telematica è una Mdove a fianco della vendita del farmaco sono dell’imprenditore, capire e
società specializzata in offerti ai pazienti tutti i servizi di cui abbiamo parlato negli articoli monitorare le vendite, gestire
interventi di trade precedenti e molti altri ancora. il personale, studiare il proprio
intelligence, realizzati da Credo che l’innovazione parta dal così detto “pensiero laterale” magazzino e capire di quali
professionisti provenienti da e che, nel caso del mio amico, sia nata da una visione di questo prodotti fare scorta (inventory
diversi settori della business che parte da punti di vista diversi e non tipici del farmacista turnover o studio dei prodotti
consulenza aziendale
stesso, ossia che prende spunto dalla domanda: “Cosa ha bisogno a maggiore rotazione) e di
e in servizi di marketing e cosa ricerca il mio paziente sul territorio che io possa offrire quali invece bisogna tenere
e customer satisfaction,
in farmacia?”. pochi pezzi.
basati sui più avanzati Avevo già detto e continuo a sostenere che, per dare al futuro Già, perché proprio la gestione
strumenti informatici e su una farmacista una visione più completa del suo lavoro, l’Università del magazzino è uno degli
puntuale conoscenza degli
dovrebbe accrescere lo spazio dedicato alle materie di marketing, aspetti che possono
operatori dei canali
distributivi, economia aziendale, logistica, ecc. determinare il successo nel
Purtroppo, la maggioranza dei giovani farmacisti esce dall’Università business della farmacia.
censiti con i database
georeferenziati MMAS - convinta che il proprio futuro sia dietro a provette, bacchette, Comperare prodotti e metterli
pipette, bilance ed apparecchi bagnomaria. in magazzino, senza un’idea
Micro Marketing Analysis
System. La realtà è un’altra. Quando il giovane farmacista ha fatto la gavetta precisa di quando verranno
acquistati dai clienti-pazienti,
e S a z n C o n vuol dire fare un investimento a
To ta e l % p resens a z
A rea G eo g ra a c i f M n i z z a g a o M n i z z a g a o
r a f m e i c a n i t I la a i lungo termine e togliere finanza
R o b z z i t o at o R o b z z i t o at o
alla propria attività.
V a lle d' A a t s o 5 0 5 0 0 0 , 0 %
Ogni territorio ha caratteristiche
P ie m o nt e 1 5 99 1 4 96 1 0 3 6 , 0 %
demografiche, climatiche e
o L m ba r dia 2 8 76 2 6 44 2 3 2 3 , 1 %
etniche differenti ed il
L ig ur ia 6 0 7 5 8 9 1 8 1 , 0 %
farmacista deve studiare la
V e n o t e 1 3 59 1 2 20 1 3 9 8 , 0 %
domanda della popolazione
e r T nt ino A lt o A dig e 2 9 3 2 8 4 9 0 , 0 %
che vi risiede, per capire quali
r F iuli V e ne z ia G iulia 3 7 6 3 6 3 1 3 1 , 0 %
farmaci o dispositivi medici
Em ilia R o m g a na 1 2 84 1 1 56 1 2 8 7 , 0 %
tenere a disposizione perché
T a c s o a n 1 1 66 1 1 13 5 3 3 , 0 %
M h c r a e 5 2 2 5 2 2 0 0 , 0 % più richiesti.
U m br ia 2 7 4 2 4 7 2 7 1 , 0 % La farmacia del mio amico
La o i z 1 5 48 1 3 64 1 8 4 0 , 1 % analizza in continuazione la
a C m a p n ia 1 6 57 1 5 24 1 3 3 7 , 0 % rotazione delle diverse famiglie
A br o z z u 4 9 3 4 6 5 2 8 2 , 0 % di farmaci e definisce gli ordini
M o lis e 1 6 7 1 6 7 0 0 , 0 % ai fornitori in funzione del
P ug lia 1 1 70 1 0 93 7 7 4 , 0 % tempo medio di sell-out del
B s a ilic a t a 2 1 3 2 0 9 4 0 , 0 % prodotto (tempo trascorso tra
a C la br ia 7 6 1 7 3 4 2 7 1 , 0 % quando la farmacia ha
S ic ilia 1 4 72 1 3 48 1 2 4 7 , 0 % acquistato il farmaco e quando
Sa d r g e a n 5 8 1 5 3 3 4 8 3 , 0 % il farmaco è stato venduto),
T ot e l a 1 8 46 8 1 . 7 12 1 3 . 1 4 7 3 , 7 %
evitando di tenere in magazzino

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